问：请将域名:ept.ren做别名(CNAME)记录至ubesses.gotoip2.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)
域名提示是这样的,网站无法访问，已经上传WP程序到数据库
答：您好，我司调整了php版本，请您访问http://ept.ren/wp-/install.php 测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，虚机FTP账号：yuxicap到期后无法续费和新开，麻烦帮忙操作续费或者新开都可以的，客户想用回原来的FTP帐户名。绑定域名是yuxicap.com，开设WINDOWS系统就可以了。谢谢。
答：您好，这个ftp主机过期超过一个月了，现在已经删除了，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：65元，一共945元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
如果确实不需要了，可以让用户重新更换一个ftp名称开通。如果一定要使用这个ftp，我们只能反馈开发人员清理数据库记录，但是目前周末值班，可能需要等到周一才能处理，如果确实需要释放这个ftp名称，请回复确认，我们转达给开发人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认要释放
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.bosstui.com/com/xyhct/ 页面访问比较卡 有时候需要二次刷新才能正常访问 尝试提升带宽还是一样感觉是服务器配置存在问题。请求帮忙解决分析 ，如果没有访问过的话，打开非常卡，或者刷新一次之后才能正常
答：您好
