问：,文件管理器打不开 说二次身份验证失败
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经将boyin网站删除，但是目录下还是有这个boyin网站的文件
问：重启后已经删除，你们软件还是有问题啊
答：您好，
建站助手删除功能并无问题,但如您文件正在被访问或使用可能导致被系统占用故无法正常删除,需重启iis或服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 无法直接通过FTP登录安装，提示服务器错误，请解决
答：您好，测试可以登录的，您使用ip地址127.0.0.1登录试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：arkunionukm 文件传上去 安装不了 /config/config_db.php 提示 777 属性检测不通过
答：您好，
已经处理，请您进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站www.pengda168.cn，现在打开速度变慢了，客户反映（深圳的IP）打开网址响应时间非常长，要等很久时间才会出现内容。然后我让朋友帮忙测试（不同地方IP）都说打开较慢，之前速度都还可以，麻烦帮忙查看一下是怎么回事，谢谢！
答：您好
问：您好，
答：您好，此请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可，注意若是试用型主机则无法提交备案申请，若在我司代理商处购买的主机，请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，香港http://www.jianyunmariage.com/ 虚拟主机在移动4G下无法访问，在中国电信下可以访问，请协助解决。
答：您好，我司已为您切换了主机网络节点，请您稍后30分钟后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
