问：detecs.com 域名解析被指向了127.0.0.1但是不是客户操作的。请问是什么原因可能？也不是我们操作的。能查到更改解析的时间和IP吗,detecs.com 域名解析被指向了127.0.0.1
答：您好，
登录管理中心》业务管理》域名管理》管理》解析日志可以查看到解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了高级云快照 请问怎么使用 需要手工创建吗 还是不用管它了 自动就在备份呢
答：您好，
基础版快照默认只有2次自动快照备份，购买云快照可提供5次自动云快照备份 ，基础和收费版本均支持手工创建快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：旧空间已过期 直接册除 绑定到此空间即可 谢谢
答：您好
抱歉,请先将域名解析到现在主机地址上,解析生效后回复工单,我司核实删除,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何设置服务器告警功能，一旦网站出现打不开的情况能够及时报警？
答：您好，您可访问http://webscan.360.cn/ 添加网站监控功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实到访问站点会自动加上www，核实www二级域名A解析节点，如图：，请将www二级域名别名解析到虚拟主机二级域名，然后再尝试访问
解析操作参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别名解析了，还是打不开，怎么回事啊
答：您好，1.测试可以打开，您可以尝试清空浏览器缓存，重启本地网络（路由器、光猫等）后再访问尝试。
2.如仍然无法访问，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzxhbm.com 帮我把这个空间的e文件夹，复制一份到m文件夹里面去，我做一个手机端的网站。
答：您好，1.您可以通过文件管理，选中对应 目录 点击 复制。
然后打开 m目录 点击粘贴，
目前已经为您复制，请您查看核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来如此，西部数据只支持二级目录，所以，我就不去试这个功能了。想办法开发，支持所有的目录！
答：您好，请问是什么问题，不是很明白您的意思 ，是需要子站吗？ 请您详细描述一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
