问：原来的FTP不能用呢，我想复制几个文件,原来的FTP不能打开
答：您好
问：您好，座机号码给我修改一下，因为我们没有座机，谢谢请把改成紧急联系人手机
答：您好，已经为您删除座机，请及时补齐图片资料确认提交备案，以便为您审核提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，什么图片资料，资料不是齐全了吗
答：您好，已经为您备注应急号码会删除座机上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙确认是否已经提交审核？是否哪里有问题？
答：您好，查看您的小程序，目前正在审核中哦一般审核是 3-7个工作日左右，烦请您耐心等待下呢
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：35.vin，续费年限：1年，错误原因：已经添加离线任务请不要重复操作！。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，该域名是溢价域名，离线续费失败，若是需要续费，请您保证账户余额充足，选择续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦一下，向法人及负责人发送验证短信，谢谢啦
答：您好，已提交并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不好意思，再麻烦向法人，负责人发送验证短信。。过期了。。
答：您好，资料已经为您重新提交，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，剩余容量没有扩容，已帮您扩容，请重新好看，非常感谢您长期对我司的支持！
