问：刚买不久,买错了 怎么办 想退了
答：您好，请问您是需要购买什么类型的服务器,当前如是机房选择错误,可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更集群–可选择其他机房线路使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没用， 帮人买的， 对方不想用，怎么办，
答：您好，抱歉，对方是遇到什么问题不想使用了呢，麻烦询问一下，以便我司协助您排查
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
掉包厉害，不是理想的，现在买其他的了，， 原本想试用的，但买之前联系的客服一直没回， 所以就下单了
答：您好，麻烦ping 一下127.0.0.1 和 127.0.0.1是否正常，我司可为您更换到相同的ip段
非常感谢您长期对我司的支持！
问：主要是帮客户买的哈， 当时分配的不满意， 对方急， 早都换了其他， 现在给换其他IP 意义不大
怎么办理 退款 退费
问：
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便
问：主要是已经不用了 不需要了，已经买其他的了 （有需要我在来买你们的）原本想试用的，但买之前联系的客服一直没回， 所以就下单了，哪晓得默认分配的IP 掉得严重嘛，， （和她沟通过，叫我来办 接下来的流程）
答：您好，目前已经核实了具体的情况，首先给您和您客户带来了不便深表歉意，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退款到 这个账号 没用处， 域名 服务器是其他身份信息 买的
答：您好，已删除退款。建议用于其他消费或续费，如确实要提现请在http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交提现申请，提交后财务部将尽快受理请耐心等待
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请反馈下后台账号密码, 我们核实看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案被退回审核者:管理员[接入商]退回时间: 17:24:00退回原因:网站粤ICP备号-1下的域名网页打开网页内容需完全一致，您请及时调整网页内容后再提交备案申请；–请问这个是什么意思，我已经在网站都做了这些链接指向 http://www.beian.miit.gov.cn/
问：
您好，这个备案提示失败，是不是要 officebay.net 与 officebay.cn/officebay.com.cn 分开备案呢。这确实是两个网站，officebay.net 是后来新做的。我尝试删除了 officebay.net ，然后新增一个，提示不能新增，
答：您好，
1.广东地 下有三个域名，即三个域名需指向同一个内容；
3.若 officebay.net 与officebay.cn/officebay.com.cn 是用于不同的网站，请将officebay.net 删除提交变更申请；待删除变更通过后，下次再添加新网站备案；
4.请提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在删除了 officebay.net ，麻烦看看。
答：您好，提交变更已初审完毕，请等待上报管局审核；提示：域名删除注销后至重新添加备案成功之前，域名不能开启访问；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
