问： wdcp网站无法访问！,wdcp网站无法访问！
答：您好，
问：wdcp 登录界面都打不开
问：你把登录界面给我弄打开了
问：你好，我用phpMy登录下adapus.com的数据库，怎么老是登录不上去，其他都可以。能帮我看看么？这个服务器的数据库总账户也登录不进去。
答：您好：
当前phpmy无法启动，请核实是否可以重启服务器，以便我司继续核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以
答：您好：
问：我这边还是打不开，我点击服务器桌面上的phpMy图标都没反应
答：您好：
请反馈您填写账号密码的完整截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好：
请尝试更换浏览器并核实您填写的数据库账号密码是否正确，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机下可以使用tomcat吗
答：您好，
我司Java虚拟主机是使用的tomcat，您当前给的主机不支持java，如果要运行java web程序，可以升级该主机到支持java的主机型号比如java001，关于java虚拟主机可以参见http://www.west.cn/services/webhosting/java.asp ；
然后在本地电脑将java web项目发布为war包，重命名为zip后缀，上传到主机www目录后，进入主机管理面板—文件管理—中解压，然后进入主机管理面板—tomcat管理—中设置jdk版本和tomcat版本；
如果站点程序有一些特殊需求比如要求使用特定端口，或者要求在命令行执行某些命令，这种情况虚拟主机则无法满足；可以升级到云服务器，然后在云服务器安装tomcat，部署java程序；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在香港服务器上ping 内地的服务器ip（昆明电信：127.0.0.1）丢包严重，因为服务器要去内地服务器拉数据，网络有问题导致老是失败
问：昆明电信的服务器是位于电信机房，从其他地方ping都是稳定的无丢包
答：您好，
请提供下服务器远程密码,我司协助测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器开启了密钥登陆，没鸟用的，是香港机房有网络问题， 我现在从本地访问香港服务器的 WinMTR效果
答：您好，
您提供的路由跟踪并无问题,发送和接收均正常,请在服务器内路由跟踪127.0.0.1此ip,看下具体结果并反馈到工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：send了一会，有丢包
问：香港群站服务器实在太糟糕了，你看我提工单的记录就知道了，全是网络问题，我看你们国内也有多ip的云服务器，能否换成这个，只能全部备案使用啦
答：您好，
1:您提供的截图结果并无问题,关于mtr的说明可参考下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313部分,如包能正常到达最后ip,说明网络是正常的,从结果反馈丢包率很低,
2:国内访问海外由于会经过国际出口,本身易受到出口网络影响, 您可以在服务器内对127.0.0.1做一个路由跟踪,提供下测试结果我司看看具体是什么地方出现的问题,
3:云服务器和当前租用/托管服务器类型不同,无法更换,也可联系您的渠道经理详细咨询了解,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器和当前租用/托管服务器类型不同,无法更换？ 这个是建立在当前服务能用的前提下的，如果购买的服务总是不稳定，按道理是要退款的，更换成其他服务已经是让步了好吧
答：您好，香港到大陆的出口容易堵塞，到国内拉数据非常容易遇到卡的问题。
我们公司在香港也有其他应用，也遇到 类似 的困难。
我们的解决方案是 租用的中港专线， 先从香港的机器 连接到专线上，再从专线的机器 到国内取数据。 速度要快很多。
如果需要类似 的方案，可以联系渠道 经理，根据带宽大小报价。
,非常感谢您长期对我司的支持!
