问：我的域名www.stbu.edu.cn 在贵公司开通了虚拟机，现在，我在贵公司开通了云服务器，利用公司云服务器IPV6地址支持我校网站访问。在添加白名单提示冲突。请问如何解决。,服务器无法添加虚拟机白名单
答：您好，已经特殊帮您操作添加白名单了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我刚问了软件厂商，www.stbu.edu.cn在你们这里做了别名记录后，4A记录也麻烦你们做一下。我这里做了无法生效。谢谢。
答：您好，您的域名非我司,请到您域名注册商那里做AAAA记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要哪我就只能取消别名解析过来，请告诉我解析到哪个地址。虚拟机空间地址
答：您好，别名解析和AAAA解析并不冲突,可以同时存在,
csdcdxycn主机对应别名是csdcdxycn.gotoip4.com,也可以解析A记录到 127.0.0.1,建议最好是做别名解析,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：教育网用的冰川dns，他们说不行。我别名到你们这里来，你们的别名域名在帮我做下4A可以吗？
答：您好，如果确实不支持别名,那您解析A记录到127.0.0.1也是可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接解析到 127.0.0.1 结果网站打不开了 www.stbu.edu.cn
答：您好，非常抱歉，您做了SSL设置，不能解析到上面的IP上面，SSL将无法访问，请解析到127.0.0.1上面，ping一下解析地址可以看见这个IP地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以提供我实名审核的身份证正面照片给我吗 我有需要 可以提供我实名审核的身份证正面照片给我吗 我有需要
问：上传的身份证正面高清照片，我看到的不清楚
答：您好，请问此域名实名的认证证件信息是您本人吗？查看实名证件与您的账户信息不一致，请问您是需要操作什么呢？上传实名证件后都是是缩率图无法查看，请您谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要域名实名认证图，您这能下载发给我吗
问：不要缩略图，要高清图
答：您好，抱歉，我司无法为您提供到 ，请问您是需要进行什么操作呢，若您确实需要该证件照片，建议您联系域名所有者提供。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
