问：有你们这么服务用户的？服务器说停就停，原本还说有半个月的时间，现在又说周一就停了，你们是不把用户当人看吗？,你们之前说到月底才停止，现在又突然说周一就停止？
问：http://127.0.0.1:9999/workflow/webPage/index.html已经像四川通信管理局投诉了，你们做为一个这么久的服务商，我是真没想到你们会这么不负责任，沈阳联通滑翔机房也还在经营，如果是因为机房涨价，你们完全可以跟用户说明情况相应的涨价，而不是这么突然说机房不做业务了，要马上断掉服务
答：您好，
非常抱歉，原机房合作商与运营商之间因存在经济纠纷，已经闹了很 长一段时间，本周内随时可能断网。我们担心断网后用户数据拿不出来会损失很大，所以被迫进行了时间上的提前。
我们会协助用户进行好相关迁移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们数据不需要你们迁移，我们需要使用尽可能久的时间
问：需要机房联系电话，我们需要直接跟机房联系，我们要持续使用改ip
答：您好，已经电话和您沟通，如果月底的确无法完成app升级，请30号联系我司,非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要确认一个问题，如果无法完成更新，是否可以继续使用该ip，因为你们一天一变，从最开始可以使用到本月底，然后过两天又通知只能使用到今天周一，最基本的诚信你们都缺失了！
问：如果确认可以继续使用，我们会先撤回发出去叫用户强制更新否则无法使用的公告，先把目前的损失降到最低（发送公告后收入降低了60%以上），然后持续过渡到新版本
答：您好，1.目前可以确定的是此IP能使用到这个月月底。
2.建议您的公告，以及苹果那边更改都继续，期间不要做变动。
昨天电话沟通的方案是所有方案用完，确实没有办法才考虑延长使用的方案。用户必须要在30号之前，最好是这周五（28号）确认，然后我们再与机房沟通，现在也不敢100%保证能行，费用还需要您确定之后才能与机房沟通最终确定。
问：你们的话术是一天一变啊？不用等28号了，我们苹果已经提交审核了，现在就要确认要继续使用该ip，需要跟机房谈费用也好、跟机房妥协也好，是你们作为服务商的问题，你们不要把一个这么严肃的商业行为搞成像过家家一样，还有我的服务器还有两个多月才到期，律师函应该应该也快到你们手上了，这件事不妥善处理好，我肯定会跟你们奉陪到底的！打官司之余，我会让所有用户都知道你们西部数码的劣行，你们把跟机房的纠纷转移到了用户头上，这是什么逻辑？
答：您好，
我方已经 做了提前通知，并且考虑到你的实际情况，已经 单独为你进行了特殊 的延长（延长至月底）。其他所有客户在本周一已经 全部迁移完毕，相关服务器已经 下架，目前 单独为您留了一台服务器服务到月底。
跟机房申请 下个月的特殊继续服务，这个我们会尽力尝试，但不一定成功。因为原服务商跟机房有纠纷，这个方案只是有可能，请做好其他方案的准备。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：回复这么多，无非是为了想转移你们做为服务商的责任，你们跟机房闹矛盾转移到用户头上，还有理了？技术层面的问题，是我们考虑的问题，你们做为服务器厂商，只需要提供稳定的服务，而不是突然中断服务，然后要求用户做着做那，明白吗？
答：您好，
问：说话多就是尽到应该尽到的责任了？你摸着你们的良心说行吗？正面考虑问题就是需要提前一个月甚至两个月甚至更久的时间通知用户即将出现的问题，叫用户做好准备，而不是突然就告知用户要断网要跟机房不合作了，这个就是比较正面的方向了，又或者你们跟机房闹矛盾，那么闹矛盾之前，是否先考虑用户的问题？是否有考虑过妥善处理用户的问题？你们根本就没考虑到，反倒考虑用户为什么不做这个那个的，你要知道，也是朋友介绍我使用你们的服务器，我是信任你们，你们是做了这么久的服务商，是相信你们能够提供可靠的稳定负责任的服务，而不是现在的这种撂担子的态度！
答：您好， 99%的客户在10天内就能做好准备并完成迁移。你这个是APP设计不合理导致的。
情况已经说的很清楚，我们能做的也尽力了，双方再反复重复各方观点也没什么意义。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：APP是我们开发的，APP怎么设计是我们考虑的，你不要反反复复推脱你们机房的责任，你们只需要保证机房稳定性就好了，你们跟机房闹矛盾，然后反过来说我APP设计不合理？那你们为什么要跟机房闹矛盾？为什么不是你们服务商不合理？能不能摆正你们自己的态度？
答：您好， 我们根据合同约定执行。
问：苹果未能及时上架，我们要求继续使用该ip
答：您好，已经电话和您沟通，下列方案已经告知您，您已经同意，目前已经上报公司，预计下周一操作，到时我们会提前和您沟通
1.总费用25000元（托管费，网络费，C段IP费）
2.服务器搬迁会中断1-2个小时，操作时间我们会提前通知您
3.关于数据安全，请尽量做好数据备份，防止意外情况
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，十分感谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，新的服务器有没有ip？有ip的话我们先远程连接这个新的服务器，我们先手动复制过去，然后到时候解析ip到新的服务器就好了
答：您好，没有新服务器，目前的方案是旧服务器断网后直接把旧服务器搬到新接入商的机柜，如果要数据我们要先把集群数据下载到服务器内，如果不要数据我们直接把服务器搬迁过去，另外现在方案细节还没有完全确认，您们可以先备份数据到本地，防止机房突然断网，费用暂时先不充值，方案完全确认后再联系您,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是吧？现在突然不行，我们影响非常大啊。。。用户根本就来不及时间切换
答：您好，非常抱歉，很遗憾的告知，IP地址问题无法解决。
现在方案：关机同步数据到新高防机房，完了之后会分配新的高防IP地址给您。
