问：这个问题长期存在，基本一周要遇见很多次,机房节点丢包，详情请看图
答：您好，您可以提供一下您对应网站程序获取授权的api接口地址，以便我司为您核实，对应您截图中的ip，其路由中显示发送了42个数据包，但是到对应您标记的ip其42个包也是有的并未丢失宝的情况出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您上面提供的路由是正常的,开始到最后都是42个包就说明没丢,中间路由节点的丢包是属于一种路由保护机制;
另外,出现无法请求api接口时,您再跟踪路由看, 以及直接服务器里curl -i api地址看下,或者出现故障时提供服务器密码,api接口地址, 及时联系我们来核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术方不提供api地址，他们算是国内比较大的了，人人商城。
目前这个机房，时好时坏。比如今天这个问题，可能明天就自动恢复不丢包了。所以特别难受。
我同样的东西，在腾讯云，确实没出现这个丢包的问题，使用正常
答：您好，什么都不提供的情况下, 我们很难去测试排查问题,比如对方服务器所在防火墙有一些策略, 对您服务器ip进行屏蔽之类的,
或者说您具体遇到了网站什么问题,某个页面打不开?或是什么功能异常?有问题的的时候联系我们, 并提供服务器密码, 我们协助您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢。明白，谢谢您的帮助
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是什么意思呀，怎么解决呀
答：您好，域名后缀填写有误，请填写为xnfzzs.com，非xnfzzs.con,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们网站打不开了，提示说备案资料不下正确，但是我在备案的时候上面显示已经备案成功，是什么怎么事呀，
答：您好，
1.经查询您的域名xnfzzs.com是有备案记录的，因此提交是提示已备案成功；
您的备案信息是因为：青海拨测主体有误未处置：主办单位证件号码不一致、法人姓名比对不一致（证件号码已更新为K；法人已变更为：徐威），未及时变更备案信息执行了取消接入；
2.取消接入只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录，若长期备案未转入实际的主机接入商处，则备案号才会导致注销；
3.因原备案主体信息有误，无法操作备案转入，请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
待注销成功后再点击备案信息–添加网站，填写备案信息提交，重新备案成功后网页可为您解除屏蔽；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就是说现在我需要先去注销原来的备案信息，然后再重新备案吗？
答：您好，是的，由于原备案信息有误，需要先把原备案号青ICP备号申请注销，再根据首次备案填写信息重新办理备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
