问：www.shdbv.cn这个网站，我的客户用的是你们的服务器，就是打不开，问题是我测试就能打开，客户打不开，请检查一下。,网站打不开请机房检查一下
答：您好，查看到域名解析到的服务器并没有在当前账号下，同时检测到该域名没有添加服务器白名单，请到对应的账号下添加对应的服务器白名单后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户只记得在你们平台的账号是 这个，并不记得 这个啊
答：您好，当前对应的用户使用的服务器并非您当前代理账号下，是其他代理账号购买，请让用户联系对应购买服务器的人员即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在我的客户该怎么办那？要不你先给我加到白名单，要么就这个服务器你们帮忙转到客户的用户名下，看看都需要什么手续。或者让客户公司出个转出函什么的，现在客户想管理服务器，管理不了，早晚也是麻烦啊。到期了续费都不知道找谁。
问：你先给我加到白名单吧，我让客户也想想办法。这个域名的解析已经解析到这台服务器了。
问：客户联系方式： 张先生
答：您好，已经电话联系说明，当前已经将对应的联系方式告知对应的代理，请观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务商不给我们账号，也不给我们操作加入白名单，我们该怎么办那？
问：要不就你们帮我加到白名单不就好了嘛，服务商说不是白名单的问题，是程序的问题。程序我明明是可以访问的。非说不是白名单的问题，不给操作，也不给账号。
答：您好，已经电话联系核实，请访问https://www.myhost.net/ 使用服务器ip和初始密码登陆进行管理，在服务器独立面板添加白名单即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：必须实名认证才能管理云主机？咋搞
问：
答：您好，非常抱歉给您带来不便了，请您刷新下重新添加白名单，若还有问题请及时反馈给我们。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你弄半天你没有搞懂吧？我是登入不上我咋加白名单啊？
答：您好，因服务器购买人现在在外面出差暂无法操作，已特殊设置控制面板可以用IP和初始密码临时登录添加白名单，请问您现在是用IP和初始密码还是无法登录控制面板吗？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
