问：FTO账号：gzmtjt 请问如何传,主机无法传500M的文件
答：您好，
您尝试使用https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 这里的ftp工具上传文件试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载了登录不上
答：您好，
测试您主机ftp可以连接进去，见附图。请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您截图未显示明显连接错误，如果一直卡在这个状态，您可以尝试下使用myftp.myhost.net 作为ftp地址连接测试下呢。
问：
答：您好，
请调整您的ftp站点设置中，这里使用ftp，不需要选择TLS/SSL的方式连接。
问：
答：您好，
问：尊敬的管理员您好：127.0.0.1（内网地址：127.0.0.1 ） 是web服务器，127.0.0.1（内网地址：127.0.0.1）是mysql服务器，在web中用内网127.0.0.1访问不了数据库，这个应该在哪里设置，谢谢。
答：您好， 请提供两台服务器登录账户和密码 我司协助核实 ，，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：谢谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器一个网站没放里面非常卡 怎么回事 才买两天
答：您好：
请告知如果操作遇到卡的，卡的时候哪种表现形式，请具体描述您的操作，并提供服务器的账号密码，我司模拟测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是远程连接后 点击什么 半天都没反应 有时远程连接都要好久
问：我这好卡 可以帮我安装下系统com 组件吗 帮帮忙呗
答：您好，抱歉，不太明白您说的系统com 组件是什么，建议自行安装。目前测试速度正常，负载也不高，如果仍很卡，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 测试一下您本地到服务器的路由然后截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：在web服务器里自己安装的 但是你们这个已经安装了 我也找不到
答：您好，很抱歉为您带来不便，您现在具体是什么问题，是打开网站有问题还是服务器内有什么问题，请您详细说明下我司核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这是无线网络卡 用手机流量共享就没事 主要是COM组件安装 帮我安装下就好了 行不
答：您好，核实您在服务器上安装了个N点系统有报错，我司不清楚您的程序需要安装什么组件，建议您联系N点程序提供方核实看下，或者具体说明需要安装什么组件，我司为您核实安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是com组件没有安装
问：还在吗
答：您好，抱歉因为我司不知道您需要安装什么组件所以无法为您处理关于com组件请您参考https://blog.csdn.net/ahou2468/article/details/ 建议您联系程序提供商协助处理安装，,非常感谢您长期对我司的支持!
