问：新增一个云盘准备转移数据，但是点击计算机里面查看磁盘就卡死了，麻烦帮忙看下，谢谢,新增一个云盘准备转移数据，但是点击计算机里面查看磁盘就卡死了
答：您好，请提供服务器远程密码，我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司查看确实出现卡死的情况，是否操作取消重新云盘挂载和重启服务器操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，好的，帮我重新挂载下，顺便问下，我想把数据拷贝好了挂载到另外一台Linux的服务器上，有问题不？有什么需要注意的吗？或者有没有更简单的方法，直接把文件拷贝到那台 127.0.0.1 服务器上去呢
答：您好，
附图，我司为您重新挂载了云盘，拷贝数据通过云盘方式比较简单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我数据拷贝完后 是直接在你们后台点击取消挂载还是要到服务器上面去操作下呢？
答：您好
在我司后台取消挂载后,重启下服务器即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第一次用云盘数据拷贝了，挂载到127.0.0.1 后怎么看不到数据盘呢？麻烦帮忙看下
答：您好
1、15服务器是windows,而69服务器是linux,磁盘格式不一样,linux下无法直接查看windwos下的磁盘格式,可参考教程 https://blog.tag.gg/showinfo.html 在linux服务器中安装第三方软件来实现
2、若需我们协助您处理,请提交正确工单分类：【服务器问题】—【其他设置】—【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】并提供服务器登录密码,我们协助您处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个除了扣除一次金牌服务还会产生其他费用吗？
答：您好
我看您的两个服务器都有金牌服务,扣除一次不会涉及到费用,请按照上面工单提交下,并详细描述问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你们直接帮我处理吧，需要重新提交工单吗？
答：您好
请参考上面工单类型提交下,并提供下69服务器的登录密码,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，视频链接需要是视频文件的地址，而且需要开启腾讯视频的插件，如图，开启后需要重新打包发布审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试过腾讯插件还得通过微信工具搞，那太麻烦了。直插件也得用工具吧
答：您好，是的，需要开启腾讯视频插件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：直播插件也得用工具吧
问：那还是直播吗 下载再上传
问：微信开发者工具上传不上 只转悠不动
问：上传中，不动
问：上传时版本号不是填写什么 填写V12.13.1对吗 过不去
答：您好，一直空白转圈不动一般是未配置域名导致，请在新版小程序管理界面，先获取服务器域名 ，然后再到微信小程序后台（ mp.weixin.qq.com ） 设置-开发设置中 配置为自己查看到的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个都了设置好了 那天高洪梅帮给设置的
问：上传时版本号填写什么 可能是它的事
问：点上传后右上角出现这个
问：好像是说ID不对，可我没有这个ID啊 就是扫描授权登陆的
问：ID号是这个
问：百度下，说少插件 wx2b03c6e691cd7370 可在微信小程序那边还搜不到
答：您好，已安排人员联系您的QQ协助完成发布,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在开发工具可以上传了 上传好了下一步还怎样搞
问：有的让我到西部后台搞，有的让我在微信后台搞 糊涂了
答：您好，平台发布与自主发布，2种发布模式只需要选择一种，切勿反复的切换，否则您之前所操作的发布过程就白费了。
若操作过程中具体哪里有疑问，您可截图反馈至工单为您核实（再次提醒，请勿在小程序后台-小程序发布处反复切换模式，否则需再次重新操作发布，您只需选择自主发布模式即可）。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
