问：服务器IP被竞争对手恶意标记了，现在想更换一个IP地址，不知道怎么更换，联系客服客服说需要提交工单！不是很清楚西部数码更换IP的流程！请求帮助！,想更换服务器外部IP
答：您好，无需哥更换 ，参考下图在服务器管理面板新购Ip即可，开通成功后登录服务器在网卡配置中添加新IP即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了这种额外购买IP 还有别的方案吗？这边不需要额外的IP，只想更换个IP，额外购买一年IP 已经超过了购买服务器3年的费用了！
答：您好，已电话跟您沟通了 ，通过更换集群可达到更换IP效果，但做更换且前请您再进一步核实下 ，有问题可在联系我司 ，028 转分机 8291 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该单位名称已经被其它用户(bro***r1)提交过备案.
由于客户之前备过案，但是客户还想做网站，应该怎么处理，
同时（请回复之前的备案网站是否还在，是否符合我再次添加备案的标准，还是注销比较好？）
答：您好，
1.根据提供的域名yige-jiaju.com查询，该域名目前无备案，若使用内地机房主机需要办理备案；
2.请提供填写的单位名称，以便核实单位备案情况；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，东莞 一哥家具有限公司
MA531JDY7U
答：您好，
问：远程服务器登陆后一直黑屏
答：您好， 测试可以正常远程， 附图，查看服务器带宽占用较高 ，如带宽占用较高超出购买带宽，会出现远程连接慢的情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：停掉
答：您好，
已经为您停止 ，查看附图 ip 大量连接80 端口，请核实是否正常连接，
若不是，可以在服务器管理–安全组中进行限制此ip 连接 ，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有没有什么方法，让用户先访问不了，先让我们登进去修改BUG后，再访问，目前我们还是登不进去。
问：增加的IP 怎么添加白名单增加的IP是：已开通IP：127.0.0.1 ( 服务器额外IP 网关：127.0.0.1 掩码：127.0.0.1 )默认服务器的IP是：127.0.0.1
问：
答：您好，
增加的ip地址不会显示在白名单的ip下拉列表中，您可以添加域名到ip地址127.0.0.1的白名单中即可，解析到ip地址127.0.0.1的域名添加到ip地址127.0.0.1的白名单中一样是生效的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：没对呢，这个IP没变过来，导致我打不开呢，已经解析到新IP上面去了，但是这里没变
问：还需要绑定网卡吗
答：您好，
需要绑定新增加的ip到网卡，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1152 操作绑定后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照这个方法，我现在都打不开网站了，后台都进不了
答：您好，127.0.0.1这个ip您应该是没绑定上,请提供下ssh登陆的密码以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
