问：网站打不开，经常性这个样子，这个是咱们的代理平台 ，这样经常性打不开不好的，另外这个云建站支持什么环境的，不行的话，我就换到服务器里边了,http:idc.zxjianzhan.com 网站打不开
答：您好，非常抱歉，我司为您进行了调整，调整了进程池，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名使用了西部数码的DNS服务器，也做好了解析了，
当时做好以后没多久就生效了，过了2个小时，ping的时候又是旧的数据了。
现在过去很久了，解析依然是旧IP，我检查解析地址是新的，为什么ping的结果怎么更新不过来呢。
答：您好，185.kim 域名解析已生效，测试网站已可以正常访问,请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在贵司购买的域名edwardsvac.com.cn，怎么在我的后台查询不到这个域名，现在客户要续费，可我续费不了呀，我的域名怎么不见了。
答：您好，该域名被投诉侵犯Edwards相关权益，中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）域名争议解决中心裁决转给投诉人。2018年的7月9日通知您:10日内无异议，则在执行转移。故域名不在您的账号下，请悉知。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：njmhlzftp 这个站点说中毒，我查了半天了，也没有中毒，请问毒在什么位置！
答：您好，核实到站点页面存在非法信息，如图：
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559进行非法信息的清理，清理非法信息后回复此工单，我司核实后可取消站点页面访问阻断，请核实
另：由于非法信息多是程序漏洞被黑客利用注入的，请联系程序提供商进行程序漏洞的核查修补
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案我还要重新修改，请帮先退回来
答：您好，备案已退回，请刷新或重新登录后可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
