问：之前托管 031s.com 出售，现在一直解析在售卖页面，想停止解析,031s.com帮忙停止解析
答：您好，已经为您停止解析，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刷新了 还是西数的售卖页面。。。要等多久
答：您好，目前核实到该域名没有解析，如图：
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
测试安装并无问题,已经安装程序,请查看,后台管理账户 密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户安装报错，我安装时也报错，为何你们可以直接安装好呢
答：您好，抱歉，这边并未有做任何维护操作，都是按照提示一步步进行安装的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP: 请取消此空间所绑定的备案主体
原来以个人名义备案的，现在需要以公司为主体重新备案。
答：您好，根据ftp名查询，之前有填写：蜀ICP备号的备案转入信息，但未提交转入申请；现查询该备案号在工信部已不存在，转入信息已删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这个怎么处理？
答：您好，1，如确认域名已关闭，请点击确定-我要继续提交直接提交申请；
2，域名ysled168.com的备案已提交至管局审核，请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：我不懂用户的问题，让他找你们，你们怎么又把球踢回来了！！！
答：您好，这边根据用户的截图，核实到用户本地访问数据库服务器网络是通的，但是访问1433端口不通，这边无法直接远程到客户主机，请联系下您的客户，核实下他本地是不是有拦截访问1433的设置
另：可以让您的客户用其他的主机测试连接下数据库核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不知道怎么说，请你直接在原工单中答复。
问：需要远程客户电脑，你就直接远程，用户知道是西部数码产品。
答：您好，这边已经修改了该工单：回复，请及时让您的客户添加QQ，这边远程协助核实下呢
