问：虚拟机用ftp连不上,虚拟机用ftp连不上
答：您好，抱歉,当前主机ftp网络有些异常影响ftp连接,建议您可以先将ftp上传地址改为:myftp.myhost.net 连接即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以后都用这个地址？
答：您好，可以的,后面恢复后也可以用原地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我去哪里改呢，我之前绑定了网站，现在网站访问数据库失败了。这个怎么解决
问：这个是怎么回事
答：您好，这个不必处理,恢复后会正常诊断. 当前数据库连接问题已处理,请重试.
ftp连接请修改ftp连接信息中ftp地址即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说邮箱登录不了，怎么回事？
答：您好
问：postmaster@jiafuda.com 客户登录这个账号，为什么看不到info@jiafuda.com，这个邮箱的内容？
答：您好
问：客户网站要上传公示文件，PDF文件格式，需要上传为链接，点击后可以直接打开文档，在云建站平台未找到合适的入口，也未找到对应的模块可以增加，这个应该属于常用模块，之前老的虚拟主机都有的功能，为啥云建站上没有还是我未找到，客户比较急，烦请支持协助或告知如何操作，添加对应的功能模块及入口。谢谢、
答：您好，请您参考http://help.yjz.top/?aclid=317 这个方式上传PDF文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是可以上传，但无调用入口，前台要能看的到，在文章界面也无法添加已插入的文档链接，或专用的下载页面，请明确。谢谢
答：您好，您可以给文本设置链接，链接到您的文件就可以下载了
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，粤ICP备号
答：您好，1，根据备案号查询，对应的备案用户名为：，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机130****7873：或邮箱313***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
问：是在贵公司购买的SSL一级域名没有问题但是用二级域名就提示有风险，请帮忙查看一下是什么原因，谢谢。www.nyhr.com xm.nyhr.com二级域名就提示有风险。
答：您好，
https访问需要部署对应域名证书，才会显示安全，没有对应证书会提示风险，若 xm.nyhr.com没有证书，可访问https://www.west.cn/web/ssl/ 申请 ，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2261 部署证书后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是那种泛域名那种呀
答：您好，
可根据自己需要申请证书，可以申请泛域名，价格会比单域名高一些,非常感谢您长期对我司的支持!
