问：你好！pochanchongzu.com请问这个网站最早的备份是什么时间的,你好！pochanchongzu.com请问这个网站最早的备份是什么时间的
答：您好，
如果要恢复某些文件，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 进行挂载并拷贝即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我不太会搞，害怕搞错，能不能帮忙把最早一次的index.asp文件发给我，十分感谢!
答：您好，核实是服务器内站点,如需我司协助挂载备份并从备份盘里复制文件,请提交【云服务器】–【其他设置】–【从备份盘恢复站点(单个站点)】 正确工单类型,并需要告知服务器远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.祝您春节快乐!谢谢!
问：域名打开网站，第一次打开有问题，第二次打开就是好的
答：您好，目前查看是网站程序被挂马了，会跳转到其他非法页面。请联系程序人员核实并清理，清理完毕后可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363扫描一下是否还有其他后门文件
非常感谢您长期对我司的支持！
问：该域名的真实ip地址是多少
答：您好，
请最好自行清理一下吧，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：非常感谢你哦！！你用什么工具查询到的，能告诉我吗？我也查一遍试试。谢谢你
答：您好，1.我司一般是通过文件管理的源码查看程序加载了哪些文件,然后再查看对应的文件分析,用户也可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 远程扫描下病毒文件,但扫描对js等文件不太容易发现病毒代码,并重新上传被修改的文件,清理后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全;
问：大部分联通用户无法访问
答：您好，目前我司测试联通网络正常，如果有联通网络有异常，请下载http://www.51yy.top/tool/WinMTR.exe输入您的IP或者域名，把测试结果截图反馈到工单中，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你这边不能直接帮我测试一下吗
答：您好，很抱歉为您带来不便，我司使用第三方工具测试是正常的，使用手机联通网络测试也正常，您这边遇到的问题是某个域名有问题吗？
如果是的可提供具体域名我司测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问
问：
答：您好，截图无法核实是什么问题 请把这个窗口拉大些，把下面的内容一起截图反馈下。
