问：www.szcslp.cn 站点web.config 文件被替换了，能否帮忙还原这个地方应当是 由于百度编辑器的漏洞 导致的，帮忙把根目录的 upload设置成设置无脚本执行权限 即可,www.szcslp.cn 站点web.config 文件被替换了，能否帮忙还原
答：您好，核实到主机最近一次备份的时间是：，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307将web.config还原
问：因上级政府要求，需要删除这三个域名,谢谢!
问：
答：您好，gov.cn域名注销后无法退款，请您再次确认是否需要办理域名注销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认注销！
答：您好，已操作注销，请核实。
域名完全掉落时间一般是30天左右。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们想 把空间的程序手动备份一下，怎么备份，备份好了，怎么查找
答：您好，虚拟主机程序备份可以直接在文件管理中选择www目录操作打包为压缩包，然后可以通过FTP下载到本地备份，如果还有使用数据库的还需要单独备份下数据库，非常感谢您长期对我司的支持!
问：clesv.com这个FTP没有操作权限，是怎么回事
答：您好:
1、核实您的网站因存在木马病毒[\\www\\jiao.php;\\www\\ni.php;\\www\\qiu.php;\\www\\shu.php;\\www\\tan.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.
2、当前已为您重置权限，您也可以在文件管理器中自行重置为读写，请联系您的程序提供商尽快清理并修复漏洞，以免再次被只读
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，请核实您是否在其他接入商同时提交了备案并且目前在管局审核中，如确实已经提交，请等待其他接入商备案通过后再到我司提交添加网站申请；如未提交，请告知，以便我司重新为您提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是的，郑素萍名下，目前现在有另外一个网站也在申请，那这边要等一等吗，或我另外一边通过，咱们再提交，对吗
答：您好，是的，同一个主办者不能在两个接入商处同时申请备案；需待其审核通过后，再通过我司提交添加网站接入其备案号下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
