问：网站不稳定，经常打不开掉包，我这个网站xpcha.com 我的网站在这个服务器一直有时候打得开有时候打不开，怎么回事啊？jinyici.xpcha.com ip.xpcha.com,其他网站不会，就这个网站时好时坏,网站不稳定，经常打不开掉包
答：您好
问：我是虚拟主机，我应该安装哪个文件？我可以给你们文件帮我安装吗？我已经申请下来了，就差安装了，域名也添加了解析
答：您好，使用我司虚拟主机不用下载SSL证书文件,只需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301强制跳转规则即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你说的这个可以解决网站显示不安全问题吗
答：您好，
不清楚您指的不安全具体是哪方面的提示,如是正常浏览器访问显示的不安全部署ssl可以解决,如,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的这个，需要我申请ssl证书吧在我们平台
答：您好，
在管理中心–业务管理–ssl证书服务–托管证书中上传证书 ，可解压nginx格式证书上传 ，然后在虚拟主机管理–ssl部署中部署证书即可, 可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：找回虚拟主机sdjshbkj
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：您好，麻烦更改备案主体信息如下内容法定代表人：沈拓法人证件号码：电子邮件地址：@qq.com
答：您好，核实贵单位在申请备案转入，备案转入的同时不支持修改主体负责人信息；若主体信息不准确，请删除转入网站后可修改主体信息提交变更申请，待变更审核通过后再提交备案转入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那请代为全部删除，包括主体信息及网站所有信息，我再重新的申请备案转入
答：您好，查看网站：京ICP备号-1是已经通过我司备案成功的，此无法直接删除该网站信息和备案主体信息的；
若您只是需要撤销备案转入申请，并恢复至最近一次备案成功状态，您可回复工单确认，以便核实无误后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那这样的话，我该如何更改主体信息呢？
问：您好，如果直接申请后三个转入的域名备案，是否有影响？
答：您好，
1.主体信息不准确，可能会影响转入审核；需先修改主体申请变更，待变更完成后再提交转入；
2.请在备案信息页面，将添加三个转入网站删除，删除后提交工单为您调整状态，调整后在主体信息板块点击：修改主体 进入 可更改，修改后完成电子化核验提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已按要求删除了三个转入的网站，还请直接帮我变更一下主体信息麻烦更改备案主体信息如下内容法定代表人：沈拓法人证件号码：电子邮件地址：@qq.com万分感谢！
答：您好，已协助修改，您请点击导航栏：电子化核验，补充拍摄上传网站负责人资料提交审核，待此次变更备案申请上报管局审核通过后，您再继续提交其他网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不能直接一起转入申请的吗？
问：您好，或者有什么别的办法，可以一次性将主体下的域名统一备案申请？
答：您好，变更备案主体信息和转入网站无法同时操作的，只能等待此次主体信息变更成功后，再继续提交备案转入申请，可以同时申请转入多个网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
