问：由于没有及时续费，此站点现在找不到了，不在我的平台下了。能否麻烦帮我找到，然后我重新续费上 谢谢！,云建站忘记续费了 目前被删除了
答：您好，经核实，此云建站主机主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：你好，我在阿里云平台竞拍成功一个删除域名，是由贵司抢注成功的，因为域名要转移到阿里云平台需要漫长的65天时间，我想请问贵司，有没有办法可以提前帮我设置解析？或者把域名留在我在贵司的账号下面？
我有在阿里云发起工单，他们应该有跟你们联系过，但是我得到阿里云的回复是贵司这边拒绝提供提前解析。
答：您好，请提供域名我们查一下。
问：你好，域名是一个删除域名，我25号在阿里云抢注成功：tanzuji.com.cn
答：您好，抱歉，tanzuji.com.cn 该域名我司其他用户的域名，我们不能帮替设置解析。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在域名还没转入阿里云，当然显示你们贵司的其他信息。请问你有没有看清我的问题？
问：我是在阿里云平台的竞拍得标者，原则上我肯定是不能直接与你们联系。我只是想跟你们确认一下，像我这种在阿里云平台竞拍成功的域名，贵司能否协助提前设置解析？如果可以提前设置解析，我自然是要找阿里云来与你们沟通解析事宜。如果不可以提前设置解析，那我就干等漫长的65天，域名会自动转入阿里云。
答：您好，抱歉，因我司不清楚该域名用户的交易情况，故无法为您直接提供设置解析。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你无须知道该域名的交易情况，我也不可能单单靠这个工单直接找你就能解析这个域名，我自然知道这个是绝对不现实的。
我只是想知道，你们抢注成功的域名，能不能通过竞拍成功的合作伙伴（阿里云）的申请，来提前解析得标的域名？
问：你只需要回复 能 或者 不能 就好了。如果能，我会找阿里云，让阿里云向你们发起申请；如果不能，我关闭工单，等待65天该域名会自动转入阿里云。
答：您好，抱歉， 域名在我司其他用户账号下管理，设置解析需要该用户设置，我司不能替操作解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
