问：FTP账号：huaiansd 根目录帮忙打下包,FTP账号：huaiansd 根目录帮忙打下包
答：您好，非常抱歉，您当前空间容量已经使用76.39%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%再打包。或者分段压缩目录下载，然后删除压缩包再压缩其他文件。
问：所以要找你们啊，以前都是找你们给操作的
答：您好，
抱歉,我司打包也会提示空间不足,无法打包,建议可清理不必要的文件，保证空间低于50%或升级主机类型，已可通过ftp直接下载文件即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：以前都可以 现在怎么就不行了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，打包提示空间不足一直有提示的，之前打包是违规操作，现在已经没有权限了，和您显示的一样的, 请参考前面回复处理下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，工信部备案完成后提示说：请在开通之日起30日内登录 全国互联网安全管理平台 提交公安联网备案申请。获取《公安备案信息填写指南》。这个是必须要做的么还是选择性的？不做有什么影响？
答：您好，1.这个是公安部要求做的关于信息安全类的备案；依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，在工信部备案成功后，需在网站开通之日起 30 日内登录 全国公安机关互联网站安全管理服务平台（www.beian.gov.cn） 提交公安备案申请
问：FTP(上传)用户名：
ftp地址：qq.gotoftp11.com
账号：qq
你好。我的网站经常性的登不进去了，因为我平常用代理上网，网站平时关掉翻墙代理是可以登进去的，但是我一上代理就会有时候登不进去，浏览其他的网页是没有问题的。怎么解决，因为的网站主要是给外国人看的，国外的客户能够浏览才是关键
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答：您好，
1.当前主机网站访问确实有一些问题，已经为您核实处理，您可以等待20-30分钟再测试访问看看。
2.对应如稍后访问还是有问题，您不妨直接访问一下ip127.0.0.1，看看是否可以到403的错误页面，和您不妨做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.wofit-fitness.com，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，1.能出现403的错误界面
2.网站打开后在转，大约有一分钟的时间
3.ping 到第四行的时候，自动跳出
上面的情况都是在我 开代理翻墙的情况下
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答：您好，
1.对应您能访问ip到403错误页面，说明对应本地网络能到节点。
2.您对应ping时其解析到的地址是否正确，您可以提供一下截图。并参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 做一下测试。当前我司测试您对应网站域名通过我司美国机房网络是可以访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：到第四行的时候，就自动跳出，浏览页面，有的图片加载不出来，并且加载时间很长，，请问换一下虚拟主机空间能不能解决
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问：可否换到美国主机，是否能解决问题，，这种浏览速度，能把客户气死
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答：您好，我们测试打开网站其实并没有问题，响应都很快，如果用户确实访问很慢，可以考虑升级更换到美国，具体请联系QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持!
