问：网站能正常访问，但是ping不通，蜘蛛也抓取不到，严重影响网站优化推广了！
,网站能正常访问，但是ping不通，蜘蛛也抓取不到
答：您好，核实主机是禁止了icmp协议的,所以无法ping通, 从抓取状态看是正常的,查看您是联通线路,如您访问不稳定,可联系协助您通过升级方式,可选择我司国内BGP机房使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站是能正常访问，但是抓取不到信息啊！！！原来网页的信息抓取都没问题的啊，突然昨天就抓取不到了，肯定是空间出问题了啊，原来都正常
答：您好，核实主机最近并没有做任何更改配置等操作,我司查看logs/下的日志文件,核实百度抓取次数较多,且都是抓取成功了的,建议您可稍等几个小时再通过百度站长工具重新抓取试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：昨日下午六点之后到现在，网站出现大面积无法访问，提示错误代码如下
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
麻烦工作人员查看，万分感谢！
答：您好，
目前我们核实解析无问题，同时测试在第三方工具里面监测也生效了。
您再观察一下看看，如果还有问题及时反馈一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：正常情况下，本地网络如图上面，这里DNS获取是默认的自动获取，，出现这种情况后，自动获取，无法打开网页，但是修改DNS服务器之后，比如127.0.0.1之后，本地网页可以打开，但是其他访客的网页依然打不开，因此判断是域名DNS服务器这边的问题，请查看下。
问：
答：您好，
域名解析服务器本身并无问题,域名解析只会出现生效或不生效,不会出现解析到127.0.0.1或127.0.0.1的情况,
从目前多方测试看,该域名可能被信安系统拦截导致部分地 解析异常,如该问题长时间持续,则需要联系当前的通信管理局核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 由于看到有相关案例，也是因为域名dns解析服务器的问题，导致一部分地 ：
答：您好，目前该域名已经设置的我司6组dns，如需要更换其他dns，您可以按截图使用https://www.dnspod.cn/的免费解析服务，根据提示将域名dns更换为dnspod提供的dns，再到dnspod设置解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：win2008远程连接出现闪退？这个情况如何解决？服务器系统与远程连接端如何设置避免闪退问题出现？谢谢！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请提供具体服务器ip 和远程账号密码，可协助查看, 仅根据经验，一般闪退建议检查服务器资源是否正常，可先尝试重启服务器再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：未远程之前需要先检查吗？还是说刚开的服务器资源配置都是最优化的，不再需要检查，出现闪退等情况是使用远程桌面过后其它原因所引起的闪退？可以这么理解吗？
答：您好，远程连接闪退，一般与服务器内存资源不足有关，您可以通过服务器管理-管理-系统操作-web控制台，登录检查下内存使用，以及系统日志是否有内存不足记录，或重启服务器释放内存试下，非常感谢您长期对我司的支持！
