问：关于该云服务器，想咨询以下几个问题：1.该云服务器里是否安装的有病毒软件？如果有的话，请告知软件名称与版本，以及软件更新的频度。2.请问是否定期针对云服务器进行病毒检测等扫描，如有的话，请告知频度。3.如果发生意外（例如地震，火灾或者其他事件等），是否会对服务器造成影响，针对灾害是否有什么对策？4.服务器里的系统相关设置的备份的频度请告知。
以上，麻烦请确认后解答一下，谢谢。,关于云服务器的安全方面咨询
答：您好，1和2是要看您服务器内部是否有上述安装杀毒或者防护软件的
3.描述场景为不可抗力的灾害,出现将会影响服务器运行
4.服务器当前快照基础云快照,默认保存最近两次备份,如您对备份有要求,可以升级为高级云快照,备份是最近15天内的5次备份.谢谢
问：您好，非常感谢您的回答。1和2的问题，如果需要安装杀毒软件或者防护软件的话，贵公司是否有这方面的服务以及相关产品？4的话，默认保存最近两次备份，请问最近两次备份的周期是多久？比如说3天或者1个星期这种周期。
麻烦请确认，谢谢
答：您好，杀毒软件防护软件需要您自己安装，推荐安全狗或者云锁，不推荐qq管家和360安全卫士
服务器备份基础快照默认是最近两天的备份。
问：www.zazhibeng.cn网站打不开
答：您好， 域名可正常解析，也能正常访问，未使用我司服务器。
问：我本地也是这样
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我当地被屏蔽，那么你们当地也屏蔽了吗，你们客服也是和我一样的情况呀
问：我本地可以PING到这个IP，但就是打不开网站
答：您好，
如果您本地测试ping www.zazhibeng.cn可以得到正确的ip地址127.0.0.1，那么说明您本地解析该域名并无问题，该域名没有解析到我司服务器，是否可以打开站点的问题需要您联系主机商那边核实下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们客服打开，PING地址是127.0.0.1
答：您好， 您的内容风险较高，这样的根据经验很容易被移动屏蔽的，目前移动屏蔽的域名是没有解除通道的，只能尝试向您本地移动运营商反映。并且还不一定解决.
问：服务器方说是被国内墙了
问：
答：您好，香港访问正常，详见附图1，是200 成功状态 ，但内陆访问是被重置的状态 ，不排除域名被墙 ，只有通过用内陆主机做备案才可彻底解决被墙的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在备案，可以解决此问题吗
问：另外申请SSL证书有用吗，是否就能打开
答：您好，等待备案通过后即可 ，备案需要1个多星期左右时间 ，且需要使用国内主机 ，另，ssl证书无法完全解决此问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案好了，网站也放到国内服务器上了，是否就可以解除墙了，
答：您好，可以的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
