问：为什么网站上传图片，提示服务器发生故障,为什么网站上传图片，提示服务器发生故障
答：您好，您提供的截图无法核实原因 , 需要您联系网站技术开启具体报错提示进行排查.
如需我司协助排查, 需要扣除1次金牌服务, 并提供正确服务器密码, 以及网站相关登录信息和操作步骤，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问如何查出，哪些域名暂停解析了？
答：您好，请在域名管理展开高级查询，在域名状态处选择hold 查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你的方法，我查了，没有发现暂停域名停靠的域名？这个跟“域名展示页”是不同的功能？
答：您好，
域名展示是在管理中心-业务管理-域名管理-域名展示-展示页域名列表中查看的：
若您遇到了什么问题，请您详细描述，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近有域名暂停停放功能使用的通知，这个是什么意思？
问：
答：您好，域名停放:指域名停放到广告页面,可以根据点击产生一定收益。该通知是指该功能暂停，具体请在http://www.west.cn/manager/parkmydomain.asp 查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户那边开始发聩发送的邮件发不过去，一看是不是邮箱容量满了，我叫客户把邮箱里面的邮件及附件清掉一些，客户清掉后，邮箱容量还是显示没有变化，请处理下，急，谢谢，对了，10个用户的邮箱总容量怎么还是5G呢，是每个用户的邮箱空间都有5G吧
答：您好，
基础版总空间大小5G ，核对了用户使用总量是5G多一点，删除机制有缓存，主要是避免误删除需要恢复邮件，这个程序写死的。推荐升级到专业版，不限空间大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，但客户那边其中一个邮箱删除了1.3G，个人的空间怎么显示还是使用了那么多，不会清零呢，就是第三张图片，谢谢！
答：您好，
删除机制有缓存，主要是避免误删除需要恢复邮件，这个程序写死的。推荐升级到专业版，不限空间大小, 费用差别不大，对比功能上还是有超值的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：hkxyy 到期，如果不续费，可以下载网站内容源码么？
答：您好，强烈建议您继续费用。若您确不在使用，请尽快将文件打包下载。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问此网站网址为 http://filemanager.m958.myhost.net/FileManager/main.asp 的网页可能暂时无法连接，或者它已永久性地移动到了新网址。ERR_INVALID_RESPONSE
下载提示以上信息，怎么解决呢
答：您好，这边测试登录正常的，您重启本地路由器试试呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦你把整站打包，下载打包那个文件试试（网站很小，10秒就打包好了），我就是在下载打包文件的时候出现错误提示的。
问：不用下载整站，要不然太大下载不了，随便压缩几个文件夹，也一样下载不了。
答：您好，
建议通过ftp 软件连接空间后下载网站源码，或打包后的压缩包文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：空间没续费，我登录FTP是空的，看不到内容
答：您好，
主机内通过ftp连接进去可以查看到文件，您可以使用myftp.myhost.net 作为ftp地址测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
