问：小程序名称为：南师教育 家长服务平台
后台管理平台进不去，前段也展现不了，客户比较着急，还请尽快看看，谢谢,小程序今天突然打不开了，还显示是试用版，实际并未到期
答：您好，小程序xcx_zzyy，应用名称：在线教育是正式的，到期时间是。后台登录和访问不了的问题已经反馈在处理中，您请稍后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前还是不能访问的状态，请问还是在处理中吗？大约什么时候会好啊？
答：您好，已恢复，请刷新进入管理查看。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，通过后台的管理入口登录好像目前还打不开登录界面，请看看
问：
请问下有没有老版本小程序的管理后台地址啊？
答：您好，现在已可以登录，请您重试 ，独立登录地址：https://panel.myhost.net/user/login
问：您好，使用了独立登录地址，目前还无法登录，请看看哦
答：您好，请刷新清理缓存，再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱解析了，但还是不能申请免费邮箱，提交后，在邮箱订单处没有看到生成订单
这样生成不了免费邮箱订单，请帮申请
答：您好，查看您mail.dg-sangpum.com 已解析到hk.yunyou.top
若是才添加的解析，请您等待1-2小时再申请开通试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 没有这条记录，怎么会出现异常呢？需要怎样调整？
答：您好，邮箱域名解析可以参考：https://mail.west.cn/help/detail?id=4
附图：均需要解析，请您再检查一下。
添加完成解析后，等待30分钟左右，再测试一下。若还是不行，请您附带解析截图，我们测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
第一：用OUTLOOK，这个是否要开启？
第二：邮箱用户名是 liwei@dg-sangpum.com的 OUTLOOK设置方法步骤发下给我
答：您好，可点击《启用》
同时企业邮箱如何设置在outlook中收发邮件，可以参考：https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=41。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cagatime.com突然无法访问
答：您好，查看到网站访问504，查看到服务器80端口正常，请核实您对应的服务器上是否程序运行正常，请尝试重启web服务后访问再试，同时请核实服务器上是否安装了安全软件，拦截了港台线路访问。
问：可能是 您让我装这个的事情 ，我找不到卸载软件 ，您受累给处理下 。 我是您老客户了
问：http://kangyuanguoji.com/这个也在这个服务器里啊 他能访问
答：您好，d盾防火墙只是扫描软件，是绿色软件不需要安装，并且没有设置一般是不会拦截的。当前可能是其他问题带着。
如需我司协助检测，请充值后回复工单，我司协助处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以访问了
我错卸载了一个“云锁“ 安全软件 怎么安装下
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 这个进行安装，卸载了云锁可以访问，之前可能是云锁拦截了我司节点ip导致，非常感谢您长期对我司的支持!
