问：你好，之前域名xychild.com用的咱们的空间，备案编号为京ICP备号-4，后来网站别人接管转出，我再备案后台已经取消备案接入了，现在看到我的备案账号里已经没有这条备案信息，为什么在工信部网站上查询还是之前的备案信息呢？,备案取消接入了工信部网站查询的怎么还是原备案信息
答：您好，1，查看京ICP备号-4仅是操作的取消接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，故域名仍旧有备案记录；
问：如果取消网站的备案，原因应该选择删除网站是吧？
答：您好，1，应操作的是注销网站，非取消接入；
2，因您已操作取消接入，无法再通过我司操作注销，如需注销请参考上一条回复内容下载纸质注销申请表提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换了建站程序上线三个月了，收录从一千多条掉到零条，排名从第一页变成查无所寻。请你们不要再推了 想办法解决一下吧 蜘蛛老是抓取这个页面 怎么可能会有排名
答：您好，http://viewcount.s1239.vhostgo.com:8080/cgi-bin/awstats.pl?config=zhuozhi0909rz
目前看有蜘蛛爬行，说主机正常，蜘蛛爬行正常。
具体收录情况，建议您找专业的seo人员诊断看看问题出在哪里。
比如：可以在百度站长工具平台模拟抓取测试看看是否成功。可以与其他网站做友情链接等等手段。
问：爬取是正常 但是爬取的内容是你们西数主机的404页面 这个就不正常了 我seo的朋友也说是服务器问题 要不你们给我换台服务器吧
答：您好，
问：
答：您好，、网站乱码检查是部分链接走的是https，但是您此网站并没有部署https。
目前您可以考虑：
（1）将链接中https均修改为http，再测试访问。
（2）此站点部署https，然后将程序链接均修改为https。部署https，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前部署了https证书，然后发现网站系统不兼容，昨天我又取消了https部署文件，也已经注销了，想恢复到原来http的状态，请帮忙协助处理一下
答：您好，若是恢复http进行访问。
检查首页程序里面还是有https链接请您联系相关的程序开发人员，将https地址均修改为http后再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：更新网站信息数据是否需要先关闭云锁里面的设置在更新呢？
答：您好，
这个截图应该是提示的对应数据表不存在，您可以使用数据库管理工具登录到该数据库中查看一下对应的这张数据表看是否存在。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：360浏览器打开网站显示这个截图，必须点击转到此网页才可以访问
答：您好，
您给的截图是使用https地址访问的，而之前您说过您取消了该站点的https部署，因此是无法通过https地址访问的，
请您使用http地址访问，可以清理下本地浏览器缓存后使用http地址http://www.xinxunwang.com/ 访问测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
现在网站后台系统里面无法上传图片信息，帮忙看一下，网站后台连接地址在上边
答：您好，
