问：主机开机不了，麻烦帮看下怎么回事？,主机开机不了，麻烦帮看下怎么回事？
答：您好，
1、当前外部查看主机ip：127.0.0.1已开机。通过控制台（http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=720）尝试远程，附图：，您是进行了什么操作？导致系统出现异常。
2、目前的解决方案：您可使用我司《云快照》的功能恢复，试试。注意：一定需选择主机正常备份的时间段，如果备份时间段，已经出现此问题，那么恢复的数据，也是有问题的。
处理流程：登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–云快照》选择正确的时间段，进行系统盘快照回滚，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经挂载起来了，下一步应该怎么操作？
答：您好，
并不是进行快照挂载。是进行快照回滚。详情请您联系QQ：进行协助。非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系不到
问：你们能帮我弄下吗？
答：您好，
抱歉，涉及数据，无权限为您进行处理。如您联系不上面的QQ，您可以打开平台站点：https://www.abm163.com/，有很多的联系方式。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们帮我弄下吧，只要保留数据盘就可以了，联系他们了，都没有接电话
问：确认滚回快照
答：您好，请您联系上面QQ协助操作回滚，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我客户购买云建站里企业建站 https://www.west.cn/web/sites/default/price 除了在我代理平台提交工单外，还有其他提交工单的方式吗？
答：您好，
云建站暂时只提供了工单系统作为极速支持，也可以给用户提供下http://help.yjz.top/ 云建站的帮助文档。
一般问题都可以在帮助文档里面搜索到答案，暂时没有提供其他的技术支持途径。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：工单有几种提交方式？除了通过代理平台提交外，后台管理程序是否可以提交工单
答：您好，
目前提交工单只能在代理平台下进行提交，提交以后我们就可以帮您处理并回复用户。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：发现在西部实名备案的一些非法黑产网站，主要卖买为支付宝黑白号，steam账号黑号，希望予以查封。域名如下
答：您好，请问什么是支付宝黑白号，steam账号黑号？
问：支付宝被盗的号码和自己养的号，主要用于薅羊毛套现和洗钱。steam黑号就是下病毒盗取用户的账号，然后他们进行买卖。均为非法黑产行为。
答：您好，经我司核查，已对非法应用的域名进行处理。
