接工单编号: -云服务器问题

问:昨天提交工单说网站程序被删,请你们恢复后,今天又出现这个问题,麻烦帮检查下是不是服务器被黑的原因。昨天恢复后没有登录服务器进行任何操作。,接工单编号:

答:您好,请提供下服务器的正确登陆密码,以便我司为您排查下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:http://weixin.renrenweixin.cn/edit.php

使用的好好的,为何现在是这样的?帮我看看怎么情况?

问:http://www.ojobo.com/底部也不显示出来,原先都正常的,你看是那里的问题,为何会频繁出现异常问题?

 

 

问:您好, 测试底部显示正常, http://weixin.renrenweixin.cn/edit.php 测试是跳转登录界面,显示,是否您已经自己调整解决了 ?

问:

 

问:您好,lhket.com不带www的域名请您修改解析:做别名(CNAME)记录至lhket.gotoip4.com(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名,可做把A记录指向127.0.0.1)

 

www.lhket.com 我司测试访问如图,建议您清楚浏览器缓存或换个浏览器测试看下,也可以让您朋友测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!

 

问:

 

每次都是这种情况   都是修改之前的   

问:首页点到解决方案之后   再点到首页   

问:问:您好,1、不是太明白您的意思,请详细说明。

2、查看到您反馈的截图,对应的网站访问跳转到其他域名,对应的域名没有解析,请核实。

非常感谢您长期对我司的支持!

问:网站每次打开都是我修改之前的   而且点开首页导航栏的解决方案   再点击到首页  会出现打不开情况 如上

问:您好,1、查看到原因是您的网站程序被挂马篡改,请清理对应的挂马后,重新生成静态文件后访问再试。

2、查看到您使用的是dede程序,请参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 进行清理。

3、如需我司协助清理,请提交对应的“虚拟主机-站点设置-清理网站挂马”类工单,我司收费为您清理,程序漏洞,请联系程序提供商为您核实处理。

非常感谢您长期对我司的支持!

问:原因:最近1个多月,服务器access数据库很容易产生ldb文件导至网站打不开

分析:排除网站及其它原因(理由:网站并没什么访问,而且一个网站出现ldb时,其它网站去操作同样会打不开,我在后台发布时经常出现问题,当没有反应时去查看就是ldb文件,静态页不受影响,因为我的网站一直用比较老的access数据库,前两年也会碰到这问题,也叫你们处理过,当这类问题时你们一般说是网站问题,最终还是服务器性能问题导至的。)

 

问:您好,1.您提供的帐号密码我司无法远程登录上服务器查看访问情况,以便确实是否网站一直访问导致ldb出现 

2.ldb出现,说明网站程序有调用数据库,这是正常的,并且网站部署服务器,网站就相当于随时可以访问,因此随时出现ldb也是正常的,微软office类文件都有这个临时文件功能,比如打开docx文档, 也会生成临时文件

 

问:哥,你说的这些问题我都知道哈,谢谢!也压缩处理过,总之,关于ldb本质我已有深刻认识,一句话,一个月前和现在对网站来说都可以理解为不变,而且我也从各方面处理过,现在这种情况你不必从我网站等方面去考虑问题,从服务器性能本身方面去发现一下有什么“不对”,这个问题几年前与和你们讨论过,最后还是换服务器解决问题,这样说我明白了吧,现在情况需要你们从服务器方面找一下原因,尽可能不换服务器而达到解决问题。

问:您好,

 access本身是轻量型数据库,目前您数据库已经有600多M,数据量大对数据进行读写操作会非常慢,这个即便是更换服务器对这个问题也是无益的;

目前建议您请程序人员将数据库架构调整为mssql ,可以避免这个问题。

问:哈哈, 你说这个问题我都知道,事实上这个600M的并没用到,是一个“备份”,我管理才用,平时用到的是30M那个文件,产生ldb的也是这个30M文件,因为只这个才用到。而且这样的用已经快10年了,也是用的你们这个服务器,这样说吧,换个服务器我想可能就没这问题了,主要最近1个多月产生ldb消失慢,才导至这样的,当然并不是人多访问,就是一个人访问也存在这种情况,产生ldb后可能消失慢,从而导至这种情况。总之,你先别从我这方面去考虑问题,切忌!!!,先从服务器上面排查一下,尽力找找原因,这个可能是最近access方面“性能”有所不行才这样的,至于是哪方面,需要你帮找一下,尽力找,找不到我就换服务器看。如果换了服务器问题解决,你就不好找原因了,而这问题依然存在。

问:附:应该从母机本身上去查看“慢”之类的东西

问:您好,

查看在生成ldb的时候主机cpu和内存,以及性能图中io负载都都没有出现异常,非常感谢您长期对我司的支持!

问:唉,这些都没问题的,有问题我会反应,主要是access方面,这种问题可能很隐性,不易发现,那先这样吧,估计一时解决不了,请问一下换服务器流程是不是下面这样:1,先购买新服务器(不同机房,价格和原服务器相当),比如我先买一个月,然后把文件换到新服务器上并做好一切处理,2,提交工单把原服务器上的时间转到新服务器上来。

问:您好,

更换主机对这个ldb的问题并没有对大帮助,如果您一定要更换,建议您考虑更换到弹性云主机使用https://www.west.cn/cloudhost/  更换完之后,可以提交工单申请,将源主机的时间折算价到新的云主机使用时间上。

更多关于云服务器,域名注册,虚拟主机的问题,请访问西部数码官网:www.west.cn
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