问：跟上次一样,数据库连不上，建站助手打不开,数据库连不上，建站助手打不开
答：您好，请提供正确的远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，数据库查看运行中，网站助手已经可以打开。
从您之前重装情况看您的d盘中某网站可能存在木马/后门，请在完成重装后先使用安全软件/查杀木马（如：D盾）等工具对D盘数先进行全面扫描检查后再使用。
另外建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行服务器安全设置 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站怎么指定二级运行目录
答：您好，建站助手建站默认是站点目录下的www目录，如果您需要指定某个站点的二级域名建站，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=659 设置子站绑定二级域名，
或者也可以建站助手建站后在到IIS中修改目录，但是要注意如果手动修改目录后编辑站点设置，会重置指向到www目录。此情况需要重新在IIS中修改目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么修改指定目录呢
答：您好，IIS中找到对应站点，截图位置处可以修改，您可以操作试下。
问：备案部的朋友您好，我是西数钻石代理，有个客户前些天接到备案部门通知，提示如下： 主办单位/主办人名称：沈阳 县街道封控管控，到全 纳入封控管控管理。要求让城 静下来，扼制病毒传播，限制疫情外流扩散。该校为配合政府要求，积极服从防疫政策，从3月中旬至今已4月末一直停止线下授课等教学活动。在这样的特殊时期，网站的稳定访问对学校真的很重要。
特此，代校方向备案部转呈说明，请求备案部在受疫情影响的特殊时期，能酌情关照，温情处置，特事特办，予以宽限。如有需要，校方可以出具手写证明材料并加盖公章。
代校方向您致谢，祝健康平安，工作顺利。
答：您好，在我们这边已为您（沈阳 ）申请延期至2022年5月30日下午17点前，此期间仍有被监管单位检出证件过期直接处置的风险，请尽快完成更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢理解，非常感谢，代客户向您致谢。想再请教一下，您说的上级监管单位，是辽宁 通信管理局，还是工信部或其他部门？
答：您好，一般是工信部、辽宁 通信管理局、四川 通信管理局（我司为四川接入商，四川管局会复查我们提交的所有 份备案）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：明白了，再次感谢您的体谅和理解。祝您拥有最美好的春天。
答：您好，如后期再遇到网站备案问题可再及时联系，同祝您生活愉快,非常感谢您长期对我司的支持!
