问：你好，我想给www下的文件设置权限为只读，但是提示这个，设置不了，平时每天设置都挺好的，现在设置不了,www下的文件设置只读提示错误
答：您好，
应该是您的站点文件太多而且太大了，导致设置权限的时候反馈超时了。
您现在看看文件权限是否正确，如果有问题请详细说明下具体问题我们为您处理并尝试帮您重置文件权限。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的谢谢！平时我就是几个几个的文件夹分批次设置只读的，只不过偶尔回出现设置超时的情况。
答：您好，
目前已经帮您设置了，您现在测试看看是否有问题。
因为全站只读的话，可能会影响站点的登录以及缓存生成和图片以及文件上传。
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问：ip为127.0.0.1，是否可以续费呢
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买云服务器进行上传。
问：您好，该备案需要注销，但是法人的号码已经不用了，所以无法接收到短信，所以进行了修改号码，又显示要上传资料，请问可以直接不上传资料，直接进行注销吗？麻烦帮忙解答一下，谢谢。
答：您好，
若无法完成短信验证在线注销备案主体，可直接向广西管局提交书面材料申请注销备案号；
在以下链接下载广西注销申请表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 请根据表格中填写须知反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那不可以直接在系统上面注销了吗，必须提交资料才能在系统上面注销是吗？
答：您好，
1.在线注销备案主体必须完成工信部短信验证；若需注销备案主体，无法完成短信验证，建议直接向管局提交书面材料注销；
2.若网站负责人手机号在使用，可先申请网站注销，待网站注销后，空壳主体会不定期被清理注销删除；
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问：http://mail.cannywy.com 邮箱在客户那边的网页端及客户端都链接不上
答：您好，从报错提示看为客户本地未查询到域名解析导致，查看域名非我司，
请客户联系域名dns 提供商协助核实下解析是否生效正常 ，
云邮请参考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 解析并确保解析生效正常后访问 ，
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问：客户的域名解析一直都没有修改过，以前都用的好好的；没有修改过网址的解析
http://mail.cannywy.com 如果解析不对，这个网页我们这边可以打开，客户那边打不开；
问：你们帮忙查下，客户的域名解析是否正确
答：您好， 请客户清理本地dns缓存，在电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车，或者请参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns 试下，
也可以让客户重启本地路由器或重新拨号重新访问试下是否正常 ，
从描述看，此为客户本地网络未查询到域名解析导致 ，需要客户本地处理检查 ，
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