问：qcsy.shopahxxhb.comtcxpsl.com我公司近期有部分客户网站间歇性打不开，域名空间都没有到期，因此客户已经换了亿企宝祥云平台这样的服务商，望西数技术管理层尽快帮我解决上面这几个站的问题,多个网站打不开，导致客户换产品做祥云平台了！！！！
答：您好，
ahxxhb.com tcxpsl.com 这两个域名我们核实是做的url转发，转发到空间提供的免费二级域名上的。
建议您最好还是将域名进行备案，备案通过以后再将域名直接绑定到站点上同时将域名做别名cname解析指向到免费二级域名即可正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：在西部买了主机，现在收到阿里云提示短信要求备案，这个是否会对备案有影响？
问：www.giantgd.com 这个域名搭建的网站现在用的西部的主机，备案应该也是在西部操作的？麻烦帮忙查下是不是在贵司平台操作的备案？这个短信是否对现在的备案有影响？
答：您好，
问：我司客户网站www.mxqcn.com，IP127.0.0.1，已经通过了ICP备案，但可能是因为尚未通过公安备案，被你们导向到一个陌生的IP127.0.0.1:9000上，导致网站无法访问。现该网站已经提交了公安备案并正在等待审核中，能否申请你们临时取消对该域名的访问限制，以便该网站能够通过公安审核？因为公安审核通过的其中一个条件是网站正在运行中并保证他们能够全面访问网站，现在因为被你们屏蔽了访问，肯定无法通过公安审核的。谢谢！(附件里有该网站正在公安审核中的网页截图)
答：您好， 已经为您提交反馈到机房，请耐心等待机房放行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站访问异常 远程无法登录www.wangzhan360.com
答：您好，当前我司通过服务器后台控制台查看到您服务器宕机了，您可以到服务器管理后台中重启后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重启了，您帮忙看下，现在好了吗
答：您好，我们测试了可以打开了，请再刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.wangzhan360.com我的网站这两天访问特别不稳定，有时候就弹出 云盾界面了，再刷新就又好了 请看下
答：您好，云盾是防注入攻击的，在管理中心是有记录可以查看到的，在更多里面有云盾选项，可以查看到拦截的ip和时间，以及对于的url地址，如果您访问出现了云盾界面，那么可能是您当前本地出口ip触发了，当然也不排除网站可能被黑所以访问触发了，具体需要您自己检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
