问：我刚刚在重装服务器系统的时候选择错了服务器,导致另外一台服务上的数据被清空了，现在有没有办法恢复到之前的镜像，烦请尽快帮我处理，很紧急,误操作导致服务器系统重装数据被清空
答：您好， 请告知具体哪台服务器数据需要恢复 ，
可以通过服务器管理–管理–数据管理 –快照回滚功能，回滚到备份时间点的数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：远程连接无法访问，，但使用后台web控制台可以进入，但是服务器上没有网络，具体请参见附图
答：您好， 已经为您重新配置网络，现在访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，1，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2，备案时请填写顶级域名，如1688.com，请核实您具体注册的顶级域名是什么，并请备案时填写对应域名,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请问西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，这个业务管理在哪里？另外参考网站里面第一点云建站管理 我也没找到在哪里，麻烦告知一下，谢谢
答：您好，1，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再查看备案码提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案；
2，如您确认是在我司购买的主机但未查询到对应备案码，请提供对应主机名为您核实（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip）；
3，如您是通过其他主机购买商购买的主机，可联系对应主机购买商为您查看对应主机备案码,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，您回复的我不太懂，我司深圳 鑫四禾光电有限公司的备案信息都是在西部数码备案，所以您说的主机我司应该是有，主机FTP我不知道是什么，服务器ip我也不知道是什么，您这边是否有电话或者微信协助我这边查找备案码进行备案呢，谢谢
答：您好，非常抱歉，1，因涉及客户隐私，我司无法直接查询备案码提供给您；
2，如需电话咨询，请工作日内拨打电话咨询（热线电话请多等待）；或者您也可以在西部数码官方网站联系在线客服专员协助您；
3，当前备案账户下原备案时所留主机并非直接在我司购买，请联系您的主机购买商协助您核实，电话：,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
