问：我想注销域名和主机空间,请问怎么退钱？,我想注销域名和主机空间
答：您好，
如果使用过程中存在问题，您可以及时反馈我们。
问：你好，那请麻烦帮我恢复网站！谢谢！
答：您好，
查询域名zaochen.info、www.zaochen.info解析到了您账号下的虚拟主机zaochen，但未绑定到该主机，刚刚为您添加了绑定，目前访问域名zaochen.info、www.zaochen.info 已经可以打开站点，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站服务器最近一个礼拜，总是频繁出现网站程序与数据库断开的问题，请问这是什么问题呀，谢谢。www.b2360.com
答：您好，您可以看下系统日志和mysql错误日志,比如是否mysql有库表损坏的情况,比如系统有出现内存不足的情况,或者mysql未设置成自启,系统重启后就没启动mysql等等,如果需要我司协助排查,请提交"【云服务器】–【数据库设置】–【数据库服务启动失败/使用出错】"工单,提供mysql最近一次启动时间点,服务器远程登陆帐号密码, 我们协助您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用微信扫二维码拍营业执照传上来，核验提示说疑似翻拍，我删除了重新上传，但只能用微信扫二维码拍照上传，我拍了几次，都不清晰，还是扫面件更清晰，请问要怎么把扫描件传上来，我找不到入口或按钮。
答：您好，
1.工信部启用了电子化核验，要求单位证件需通过备案小程序/app实时拍摄原件上传，建议您更换一个像素更高的手机扫码拍摄上传试试，拍照时可以比对着营业执照四角拍摄，四周无需保留太多空白，若使用的是安卓系统手机拍摄，拍照时可以先轻触屏幕对焦；
2.为您增加了附件材料上传接口，请在附件材料处多补充上传一张完整清晰的营业执照原件拍摄件提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已上传，这里也可以传，我也传一份到这里吧
答：您好，附件材料只能作为辅助补充资料一起提交管局审核，查看您账户下还缺少电子化核验材料，请您使用手机微信扫描核验二维码，通过备案小程序，拍摄营业执照原件上传，再点击确定提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
