问：您好，ftp链接超时，请帮忙查看是什么问题。现在提示网站流量超标，站点没有推广也没什么人访问，请帮忙查看是什么原因，什么问题,ftp链接不上而且提示流量超标
答：您好，
2、目前该主机的流量没有超标，超标的是主机空间，查看是\\www\\temp\\caches这个目录下的文件占用空间较多，从目录名称来看似乎是程序生成的缓存文件，具体需要您联系程序人员核实下，目前访问该站点可以打开，您也可以登录网站后台检查下是否有清理站点缓存的地方；如果是正常的占用可以考虑升级主机到空间更大的主机型号比如b070；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我发现我们IP被劫持污染了希望换个IP，原IP 127.0.0.1
答：您好，
核实127.0.0.1 网络正常，更换ip属于收费项目，200/次 ，若确实要更换，请确保账号有足够余额，提供服务器账号密码。非常感谢您长期对我司的支持！
问：很多地 打不开，比如有些地方移动网络也打不开
答：您好，
更换ip属于收费项目，200/次 ，若确实要更换，请确保账号有足够余额后回复工单,提供服务器账号密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：换IP需要我做什么动作吗，我账户有钱了
答：您好，
提供下服务器账号密码，更换ip后需要登陆服务器配置新ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.查看原备案填报的网站负责人和新增网站负责人为同一人，但填报的手机号码不一致；
2.如是号码还在使用，请点击：备案信息–修改网站，将新增网站的手机号码也修改为后再操作上传图片资料；
3.如是未使用了，因修改原备案信息和新增网站，不能同时进行，此需要您点击备案信息–删除网站
先撤销新增网站申请，您再点击：备案信息–修改网站，先修改原备案填报的网站负责人号码提交管局通过后再进行新增网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
