问：6月4号说是机器问题更换了节点 换了之后 同样的软件 运行之后 服务器都卡得要死,服务器更换节点之后变得很卡
答：您好，
目前从监控看服务器负载并不高,但您提供的服务器远程密码不正确,请核对并重新提供下正确的密码我司进入服务器内协助检查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要么换个节点 2620cpu 我并不觉得一个月值1000
答：您好，
这边在服务器内操作测试并不慢,请问您服务器是否可以关机,如果可以关机,可关机后回复工单,我司协助调整一台宿主,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换一台cpu好点的吧 可以关机
答：您好，已经关机更换了，请稍后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：每次重启都要我远程连接一次桌面我的程序才运行，不知道怎么回事
答：您好，是什么软件，是否设置系统启动自动运行，可详细说明下并提供服务器IP远程桌面用户名密码我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1设置了，我远程连接都电脑桌面才激活的感觉
问：我现在重启了，没有链接，你远程一下看看进入系统的画面
答：您好
问：我知道是正常，就是要连接一下远程，服务器才进入桌面，然后我的程序才运行
答：您好，抱歉我司对您的程序软件不了解，建议您咨询软件方核实看下是否还需要做其他设置，正常软件只需要在服务处设置自动启动就会随系统自动启动， 您的这个软件是否是需要管理用户登陆才能使用建议您咨询软件方看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP：127.0.0.1 这怎么用，掉包掉的看不见底，甩锅解决不了问题，要处理呀
答：您好，目前我司核实主要还是因为攻击造成的，请提供服务器密码，已帮您特殊申请更换一个高防IP地址。
问：帮忙回复下问题。1、为什么出现这样的情况，我的是800G的防护，防不住？2、这已经不是您们第一次出现机房问题了，一出现我们名下的高防云服务器就全挂了。这损失怎么办？3、您们机房那边不能做好对应的防护的吗？这种状况频出，不能避免吗？4、你们一直说我有大攻击，是多大，我自己看不到大攻击？5、这样的紧急情况出现您们有没有紧急联系方式，能紧紧立刻联系到人处理的？
答：您好，1.是持续受攻击，造成这个IP陆续掉包，更换IP是否愿意，如果愿意请提供服务器密码。
2.如果是所有的高防IP都掉包，或者不通，这种情况一般说可能是网络问题，或者我们这边问题。如果只是个别，一般是因为攻击，或其他单独的问题，不是批量问题。
3.紧急情况下，请直接拨打公司售后服务电话，值班技术人员会及时为您解决。
问：还是没回复到核心问题，我买了800G的防护峰值，如果超了你们也不会大发善心给我用，说明没超防护峰值，既然没超那不应该就防护住了吗？还是说800G的防护其实没有任何用处，它的唯一用处就是交钱了保障IP不被封，至于打开慢掉包严重是没办法解决？
答：您好，目前核实没有超过800G防护峰值，如果超过了会直接进入黑洞。
但是因为攻击频繁，触发了一些防护规则，影响了网络，有掉包的情况。
所以提出免费给您换一个IP地址，然后继续观察看看。
