问：ftp名为nansanfang019的虚拟主机下面的网站都打不开www.dyjk.ccwww.leoit.cnwww.wpue.com请检查并尽快处理，谢谢
,ftp名为nansanfang019的虚拟主机下面的网站都打不开
答：您好，我们测试访问是正常的，请问您本地访问提示什么，不排除可能是您本地网络访问香港的网络不稳定，请尝试重新拨号或者重启本地路由再访问试下，建议您可以备案更换到国内，相对而言国内访问会更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在确实打开了，刚刚确实打不开，www.dyjk.cc这个网站最近总被交换友情链接的网站友情提醒，网站打不开，卖出去的友情链接也每天提示好几次网站有故障，建议检查下或者给换个服务器节点
问：现在又打不开了www.leoit.cn
问：
问：我的网速没问题
答：您好，您的截图看不出任何问题，若有打不开的时候，请使用谷歌浏览器访问，将完整的页面报错反馈至工单，当前我司测试了一段时间均是正常的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是我搭建微擎公众号。按照要求是要添加主机ip到微信公众号的！我添加了127.0.0.1这个ip程序搭建后一切正常就是不能上传图片。然后我就一直以为是管理的问题。
我用服务器搭建，没添加ip白名单前也是无法上传图片，添加ip白名单后发现可以上传图片。然后我就想这个是不是就是ip白名单添加错导致的？
答：您好，可添加IP127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个ip都添加了还是不可以！
问：其他功能都正常，就不能上传图片！
答：您好，请再试IP 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们公司最近是又有更新cdn什么的吗？怎么虚拟主机搭建小程序通过域名绑定顶级域名获取到的ip地址添加到小程序ip白名单后还是有用户反应无法加载小程序？
答：您好，香港主机采用cdn架构，您ping域名得到的ip并不是服务器数据中心ip，主机lijinhui，您可以ping lijinhui.gotoftp2.com ftp地址获取ip，将ip 127.0.0.1到小程序ip白名单再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名为tcjlzb.com的网站又打不开了前天才帮处理成功的，请问这个是怎么了最近帮处理两次了今天又打不开了，请帮忙处理一下，非常感谢
答：您好，核实历史工单此次为您特殊处理核实排查，进入服务器查看又是IIS死了，重启IIS后恢复正常，但是查看系统日志没有明显异常。
核实服务器是windows2003系统，系统太老了建议用户考虑升级到win2016系统，具体升级可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446
也可以新购一个云服务器，把网站数据迁移到新服务器，迁移完后提交工单我司为您折算升级时间加到新服务器上去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多少钱帮处理这一次
答：您好，您先重启一次服务器，如果还是不行收费100元帮您处理，强烈建议升级操作系统到windwos2012，否则这类问题会经常性的出现。
问：你们能帮忙恢复网站不，请问恢复网站需要怎么恢复
答：您好，请注意我们已经给了方案了。
1、您自己先重启下，您是否操作了。
2、如果重启以后还不能访问，我们收费100元处理。充值以后提交确认。
问：我想付费让你们帮忙操作，请问需要付费多少还有需要多久，数据会不会丢失
答：您好，十分抱歉，我们不清楚您的架构部署，您没有使用默认环境，所以我们不建议您升级系统。如果要使用新的系统，建议单独购买一台同配置服务器，然后在新的服务器里面重新部署环境并转移数据，完成以后您可以提交工单，我们可以把服务器剩余时间折算到新购买的服务器。
由于您是自己搭建部署的环境，所以我们不受理，只能您自己处理,非常感谢您长期对我司的支持!
