问：网站被黑，后台首页打不开，有没有自动备份，可以恢复,网站被黑，后台首页打不开，
答：您好，我司是有自动备份的，备份是2022年3月11日的，已经帮您恢复了，确定没有问题话可以删除wwwbak文件夹（该文件是之前异常的程序代码）
问：我们这边还是打不开的，是什么原因啊，周一还是好的
答：您好，这边测试可以打开的，您访问的是哪个地址。
问：
答：您好，查看您本地解析有问题，这边能访问应该是dns缓存，您联系下域名注册商核实下该域名解析是否存在问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：手机的上打不开，会跳转到其他网站上，但是已经恢复了之前的正常的备份了，恢复了现在还会跳转
答：您好，手机上是访问的m.szguanfa.com这个域名吗，这个域名这边测试也没有解析的，该域名解析应该有问题请联系域名注册商核实。
问：现状：我曾经在12年左右在贵公司注册过域名 jingmao360.com， 并委托贵公司备案，后面我司未对该域名续费，但是备案还在我们名下；后被其他个人注册，并做了一个视屏网站，涉及到侵权现我们被起诉视频网站侵权；法官需要我们提供域名后期没续费的证据
诉求： 能否查询出我们当时的注册历史，续费从什么时候到什么时候，后期没有续费
答：您好，
具体证明开具说明请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2467
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我当时有好几个账号，的确不记得注册在哪个账号下了？
但是这个域名当时备案是在我们公司名下 四川开来安装有限责任公司，能不能帮我查询下，1 我们当时这个备案是否是通过你们做的；以方便我们去确认注册到哪个账号下2 能不能帮我看下当时的注册人： 是袁华亮，王彦明，张建飞3个中的一个吗？方便我们缩小账号范围3 能不能看下注册时间段，方便我们去找下历史的信息
问：或者帮我查询下，当时这个域名是通过贵司哪个账号提交的备案，方便我们进入账号查询历史，或者 提交工单
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前的主机想用新购买的域名，但购买成功后实名也通过了，为什么还要备案？又怎样对域名进行备案呢？
答：您好，若域名需绑定内地机房主机访问网站，则需先申请网站备案，待备案成功后，才能绑定使用（为什么需要备案请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MQ==）；
若新域名也是主办者：胡楠个人网站使用，您可在备案信息页面，点击：添加网站，根据系统提示，填写提交新增网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是已经有主机，只是以前的域名快到期了，我要更换域名。能不能直接在备案信息中“修改网站”？还是只能删除后重新添加网站？
答：您好，
根据《关于调整非经营性互联网信息服务备案编号规则的通知》网站备案管理要求，2019.4.22日开始网站主办者在变更已备案网站信息时，若网站下为单域名，则不允许变更域名，如原备案域名已未使用，请注销原备案号后重新备案新域名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.ink域名以前只要几十元，怎么一下就涨到136元了？还真是防不胜防啊，搞得我都没信心了！还有，.vip域名注册三年的价格是怎么算出来89元的？第一年15年，原价也就29元，头三年应该是73元啊
答：您好，
2. 注册3年的价格计算方式是：首年注册价格 续费2年的价格，如.VIP注册3年价格为：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可你们并没有说明后续费是37元啊，只注明了原价29元，这是不是有点那啥嫌疑？
问：不好意思，才看到“更多价格”中注明了37元
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
