问：这个网站突然打不开了能帮我看看么www.xinyunhan.com,这个网站突然打不开了能帮我看看么www.xinyunhan.com
问：你好麻烦处理一下
答：您好，目前访问显示 请联系您的网站程序人员检查调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么除掉域名后面带的/index.php，刚才我调了，还是有。
答：您好，已经为您处理，请测试下 ，测试时请清空缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：maschence.com 正在进行备案流程域名:maschence.com状态（serverHold）不正确,可能没有通过实名认证，不允许备案关于域名核验
答：您好，给您带来不便，很抱歉，该域名当前状态为serverHold，导致域名解析失败，域名注册后需要实名认证和命名审核（审核域名中是否含有违禁词、敏感词等），该域名仍在审核中，审核1-3个工作日完成，请您耐心等待审核通过后状态更新为ok即可，请知悉
问：我想找下我的主机FTP用户名和秘密上传数据的，怎么一进来 点击域名管理 和虚拟主机都没见到产品呀
问：
答：您好，
查看您当前账号下没有消费记录，您可以查看下财务明细；
核实下您登录的账号是否是您购买业务的账号。
问：您好，请把我提交工单里面提过的问题都删除了
答：您好，非常抱歉，已经提交并回复的备案工单无法删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.vc什么时候能备案？有没可能像.co一样拿到资质吗？
答：您好，感谢您的咨询，工信部批复资质是由注册局直接同工信部申请，我司目前暂未得到进一步消息。如有好消息，我司会及时告知宣传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
准备注册一大波cn域名，离线注册域名时提示如上错误，询问是什么原因
答：您好，我们抽查了一些域名
,非常感谢您长期对我司的支持!
