问：上一个工单已经关闭了，我这已经看不到了，麻烦你发这个工单上来，谢谢,上一个工单已经关闭了，我这已经看不到了，麻烦你发这个工单上来，谢谢
答：您好，之前工单 进行了说明： 检查cookie设置不了原因是js代码有兼容性问题，目前我司测试在chrome浏览器和edge都是正常，但在搜狗或IE上有程序报错,无法切换成功 ；结合我司反馈的结果建议先行联系程序开发人员对js代码兼容性进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个报错查了是js问题，我后端设置cookie都是asp.net 自带方法去实现的（ HttpContext.Current.Response.SetCookie(cookie);），跟js没有关系，
问：而且你说的谷歌可以，我这边谷歌多次测试也还是不能正常切换版本号的
问：我配置了 文件访问类型 .woff2 前台为什么还提示报错
问：我已经找到问题了，现在谷歌浏览器可以正常切换了，但是360还是不行，具体我们明天电话沟通下，麻烦你明天上班的时候给我打个电话。
答：您好，根据您的描述，建议可将服务器上的站点www.yinxiangshancun.com，整体打包，放到虚拟主机中运行进行下测试。同时您可提供下具体的.net版本，进程池模式等，以便我们比对一下虚拟主机环境。明日如需联系可直接回复本工单，谢谢。
问：请问这个是什么问题呢，谢谢
答：您好，核实此为触发了服务器中安装的云锁拦截 ，若为程序正常提交数据，请在云锁软件中放行或取消拦截，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦帮忙处理一下，谢谢
答：您好，
1、如图 通过时间点 已经查找到 云锁拦截记录， 但是对应的ip 不是您提交工单的ip ，
为了服务器安全，我司暂时无法直接为您加入白名单。
若您能确认，您可以自己下载一个云锁管理客户端， 点击日志中的右键 – 加入到白名单中
https://www.yunsuo.com.cn/download.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮忙看一下这个账号两个小程序：苏网电商学院和一月清洁的小程序，两个小程序都过期了现在找不到内容，应该怎样操作，帮忙解决一下
答：您好，小程序到期30天则会进行删除，如您需要恢复数据，则只能尝试做续费操作，但是由于业务到期时间比较久了，您确定要续费的话，可以帮您反馈后台专员核实数据情况，尝试为您进行续费操作，目前苏网电商学院，续费价格一年是498元，如需要操作请充值对应费用到账户下，并回复此工单确认操作。但是，未核实一月清洁这个小程序，请您核实信息是否有误，及时反馈工单为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您帮忙把苏网电商学院的小程序恢复一下，续费吧，谢谢
答：您好，请您核实您是否在我司有多个代理账户，需要在对应业务账户下提交工单，才可为您核实续费事宜,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢，先不操作了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
