问：127.0.0.1 通过VNC进去查看，服务器内网正常，外网不通，,127.0.0.1服务器内网正常，外网不通
答：您好，
附图，服务器上网站存在被挂马http://www.i-excellence.com，机房昨天晚上进行通报，我司通过电话联系您，您没有接听电话，现在服务器ip已经解封，请您在1小时内清理挂马内容，如不处理，机房还会继续封停ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经关闭打不开了，准备把网站转走了
答：您好，好的，如有问题请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：我是新注册会员，如何升级为你们的金牌代理
答：您好，已安排渠道经理和您联系并协助您成功办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器打不开
答：您好，
通过控制台查看服务器不停重启中，启动后蓝屏无法正常进入系统，优先建议您恢复“ 2:55:5 快照”时刻快照
若仍然无法启动，再恢复11号快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是启动不了 麻烦抓紧排查
答：您好，查看启动还是蓝屏,建议可通过服务器管理–管理–云快照–可选择昨天9月11日的系统盘然后点击快照回滚后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我的这个佳衣的备案为什么一直在掉，该怎么处理
答：您好，
因加强对备案接入监管，备案完成后会不定期复查；域名实际指向与备案接入须一致，通过我司备案接入的域名需解析并绑定我司国内空间上，真正使用起来；
在本季度备案复查中核实粤ICP备号-1、粤ICP备号-3的域名未指向我司国内空间、无访问流量，公示后未在规定时间内调整，复查检测不一致系统取消接入；
广东地 备案取消接入后会很快注销，若域名是使用我司主机，待注销后请重新添加备案；备案完成后将域名请解析并绑定在我司国内空间上并可访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
