问：,站点服务出故障，数据库无法访问，影响正常业务
答：您好，查看数据库服务启动正常，是www.gzjwdzs.com这个网站打开有问题吗，截图看不出来哪个地方有异常，麻烦详细说明下，并截图标记下，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不知道是不是 要关闭防火墙，数据库是打开的？但是首页读取不到数据库
答：您好，首页这个地方看不出来有没有读取数据库，您可以直接登录网站后台看下是否正常，能登录则说明数据库连接方面是没有问题的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：后台还是读取不到数据库，麻烦你们帮忙处理下看是什么问题
答：您好，通过history命令查看有mysql登录的命令，这边测试数据库是可以正常连接的，外网测试也连接正常的，您服务器是纯净版系统，您自己有部署java程序，这边不清楚服务器环境部署的情况，建议您联系之前帮您搭建网站的技术排查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这边无法联系 请您帮忙启动JAVA的进程包 这边无法启动亲
答：您好，抱歉，这边对java环境不熟悉的，查看是有java进程的，服务器环境配置这边也不熟悉，建议还是联系之前的网站管理员排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：C盘爆满无法操作IE保存文件，C盘都没有安装东西怎么会爆满？
答：您好，您可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 清理下或使用其他工具进行检查清理。
如需我司为您检查清理将扣除一次金牌服务，确认请在此回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点击下载那个C盘清理报403错误，没法下载，或者麻烦直接提供下吧
答：您好，已经下载并运行了, 请测试,谢谢
教程下载请在服务器上下载,我司下载只能在服务器里面下载,谢谢
问：您好，
答：您好，
问：现在就是打不开网站，无法进去修改
答：您好，已特殊为您解除网站屏蔽，请在明天（6.6）下午17:00前完成整改，避免网页再次被屏蔽网站 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
