问：tcjp处理非法信息,tcjp处理非法信息
答：您好，1、检查到木马文件：
/www/indes.php
问：ljlvs.oo4o.com无法创建新站点
答：您好，测试访问正常，详见附图，您指的无法创建新站具体是指无法访问，还是在创建过程中存在报错，可具体反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刷新下
答：您好，站点刷新后存在403报错 ，请您在站点根目录放置静态文件后再试访问，看是否正常，若您本地无法处理，请您提供对应的服务器工单 ：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 ，授权服务器 密码，以及wdcp面板帐号和密码，我司技术人员将协助登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ljlvs.oo4o.com这个数据库能帮忙删除吗直接帮我操作下这个步骤，谢谢
答：您好，抱歉，我司无法提供数据库删除等操作，涉及到数据安全敏感问题 ，建议您可通过phpmy 自行进行数据库删除操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是没创建过这个数据库吗，怎么会有
答：您好，相关问题需要登录wdcp面板以及服务器处理 ，若您本地无法处理 ，请您参考上条回复提供正确的服务器工单，以便我司技术人员登录服务器进一步核实 ，您本地可暂不操作服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢工程师的辛苦。我真的对编码、数据库毫无头绪。我这边按照安装说明也看不懂，我刚才重新上传一以前网站和数据库备份，不知道是否有帮助？如果真的不行，网站只能废了
答：您好，非常抱歉，这边确实不熟悉您网站程序代码，请联系专业的程序人员协助排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：实在不行，也不强求。谢谢！
答：您好，好的，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢工程师。这样的话，我这个网站是不是就废了？
另外，这又是什么情况？
答：您好，这个提示是站点中有木马文件， 需要您检查 ，为了安全设置了只读权限 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在打开2coin.top,页面成了空白，怎么回事？之前只是后台管理员不能编辑啊？
答：您好，
点击查看详情，可以看到对应的 木马列表，请删除木马后，点击 清理木马确认 进行解除申请 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我找不到这些php文件。 把网站清理一下，重新解压安装可以吗？
答：您好，1、您可以先将目前网站的文件备份，然后清空这个目录， 然后上传您正常的 网站文件到主机中进行安装。
2、另外建议您联系专业的程序开发人员协助您修复漏洞 ，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我先试试。关键是我现在联系不到程序开发商
答：您好，可以联系专业的程序开发人员协助修复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我已经按照你的建议备份后清空目录。请帮助安装，谢谢
答：您好，
1、列表中 还有其他的php木马文件，请您自行清理删除 ，
2、点击查看详情，可以看到对应的 木马列表，请全部删除木马后，点击 清理木马确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不知道如何清理，我再换一个安装包
答：您好，
已经解除只读限制，您可以重新上传程序；非常感谢您长期对我司的支持!
