问：网页打开还是超级慢。这个是地址 http://m.beichen888.com/pg/167.html 请求排除服务器,网页打开超级慢，请求排除服务器
答：您好，
我司测试访问速度在正常范围的 ， 高防网络所有数据包均会经过高防处理 ，访问速度会较直接访问慢一些，是正常的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你多打开几次，很不稳定，你自己好好试试
答：您好，我们尝试过将域名host到国内普通ip.测试多次刷新没有问题,目前分析是高防线路对多次请求刷新认为是异常请求挂起的原因,正常访问不会频繁刷新的,请核实,谢谢 页面加载有很多因素影响,测试加载慢是卡在异常处理
问：这个CN2香港服务器上的站点，移动4G、5G网络访问不通，请给处理解决下，谢谢！这是站点连接地址 http://a.bsteel1.com/MD9A4ZD9O5ITZ2HD
答：您好，查看到电信和联通是可以正常访问,只有 移动访问异常,当前移动拦截对应的访问导致,一般是由于网站内容导致,我司不了解拦截原理,建议联系移动运营商协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能给处理解决一下，这是新客户，刚这次双11让他 从腾讯云的香港机房迁过来的，之前腾讯云用了3年 一直没问题的。
答：您好，当前是移动拦截，我司无法处理，您可以在管理中心-服务器管理-管理-服务器信息中。增加额外ip。使用新ip进行访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的服务器给配的ip就不好用，让用户再掏钱 再买ip，这不合适啊！
答：您好，其他地方都是可以正常访问只是对应的移动网络访问异常，并且同网段其他ip都是移动也是可以正常访问。一般被拦截都是由于网站内容导致。
问：临时解出阻断已经过去20分钟了，一直刷新中，只有不到1小时让我操作删除被攻击的发布违规信息，请帮忙再看看，谢谢谢！
问：临时解出阻断已经过去30分钟了，一直刷新中都打不开，只还有不到1次让我临时解出阻断打开网站进入后台操作删除被攻击的发布违规信息，请帮忙再看看，目前还打不开，谢谢谢！
答：您好，已解封了。您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那些有害信息请问是你们帮忙删除了吗？网站能打开时检查都没有或被删除。还在检查，刚才又收到贵司的邮件，又被攻击了，估计马上又是有害信息邮件要来了，算了，我先把服务器关机了！
答：您好，有害信息这边没有删除的，通过非法信息关键词看出应该是针对搜索引擎的挂马，直接访问可能看不出来问题。要模拟蜘蛛访问才能查看到，模拟蜘蛛访问可下载这个软件：http://downinfo.myhost.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天接触阻断我多误点了一次，现在只剩下一次了。昨天接触阻断后点击贵司安全组提醒的有害信息的链接都提示不存在或已删除，网站后台都还没来得及打开就收到贵司提示服务器又遭受攻击的邮件。网站瞬间打不开，请问能付费请贵司技术帮忙持续攻击解决吗？我们网站日常看的人很少，只是作为我们自己发布一些本地信息、风光、美景，正能量的一个平台，虽然有社 论坛，但是早已经先审后发，并且审核都很严格。
答：您好，1.非法信息类的问题,已经临时解除阻断;
2.服务器受DDOS攻击,只有通过服务器管理–管理–升级配置–更换机房线路–选择国内高防线路,系统会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 使用才可以根本解决受DDOS攻击的问题,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：不是说选择国内高防线路防护值，能根本解决受DDOS攻击的问题吗？请问按照目前我的网站这二天被攻击的情况，30G能撑多久？
答：您好，30G是指防护峰值,并不是流量总和,从目前用户遭受的攻击峰值来看,30G防护是可以完全抵御攻击的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
