问：上传了一个压缩包现在死活删除不掉。 后台跟FTP都没用， 权限也设置了。 又会自动跳回来。
,虚拟主机文件不能删除
答：您好，
核实您压缩文件之前操作解压存在异常导致一直处于占用状态,当前已经帮您删除,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案
答：您好，请详细描述您遇到的问题，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我着急备案，帮我审核啊!
答：您好，已反馈至审核专员，会尽快协助审核处理，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息显示上述信息，因邮件提醒我司15号之前未接入则会禁止访问，所以比较关心这个进度问题，咨询电话打不通，麻烦解答，谢谢！
答：您好，核实只填写填写了浙ICP备号-2的转入信息，还未上传资料图片提交，请及时上传提交，以便初审无误后上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
调整程序站点池，请重试，若还有异常，请提供具体测试地址及测试方法，以便于更进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何调整程序站点池，另外比异常情况是在追踪网页请求时发现的，有些php文件能够访问，有些就抱上面提到的错误
答：您好，
我们这边已经帮您换了一个程序站点池，请测试并观察，若还是如此，请说明程序执行异常导致fastcgi意外卡死退出，这种情况建议开启程序调试模式，然后更进一步分析，或者检查当前php版本是否与当前程序匹配，比如换个php版本再观察
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改核验信息，请审核
答：您好，已经为您审核通过，核验点列表的信息更新有1天左右延时,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
