问：webulls用户咨询小程序使用问题1、已经在“店铺-多媒体管理”中上传视频，但是不清楚存放路径；2、在小程序视频控件配置视频链接时，发现先只有腾讯视频说明了拷贝链接的说明，没有说明服务器上已经上传视频如何选择进行配置。,如何在小程序上调用上传的视频资源
答：您好，1、多媒体中上传的视频路径您点击推广可以查看到；2、服务器上已经上传的视频可以选择小程序视频输入视频连接地址，视频组件的使用可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2457,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，按照工单建议将上传视频的链接拷贝到小程序视频组件的设置，保存后打包到微信小程序开发工具调试，模拟器上点击播放视频后一直显示黑屏。参考工单链接中说明，非腾讯视频需要购买“FSS对象存储”，是否没有购买此服务无法调用来播放视频？
答：您好，非腾讯视频建议可以购买“FSS对象存储”，操作会相对简便一些。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您没有正面回答我的问题，我现在正在webulls账号下验证小程序的功能项，只上传了一个短视频看结果，路径如下：pages/multMedia/multMediaDetail?id=91147当前我的小程序视频控件调用显示黑屏是什么原因？不购买FSS对象存储不允许小程序中使用视频组件？
答：您好，小程序视频组件链接的是【视频的源链接地址】，并非是多媒体的路径地址。如果您是需要播放多媒体，则是链接选择多媒体或多媒体分组，如图：
问：1、我在店铺管理就是通过“多媒体管理”上传视频文件，并拷贝路径2、按照周末答复只要在视频组件设置中将上述链接拷贝过来，保存即可满足要求。3、但是调测结果缺无法打开视频，显示未黑屏
答：您好，很抱歉，3月12号回复的工单是针对2个不同的问题解答：1.是解答多媒体的路径在哪里看，2.是解答服务器上传的视频，在小程序视频组件的使用。
但如果您的视频有上传到其他服务器上，有具体的访问的源链接地址（类似http或https的协议，后面文件名.mp4结尾的），则可直接填写具体的源地址保存。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚付了1元和更新了fileauth.txt文件的内容并验证了
答：您好，
问：SSL证书已经颁发，请帮我更新一下证书好吗？
答：您好，查看到您使用的是我司预装建站助手环境，请问是否是使用建站助手部署ssl，如果是，请在建站助手中删除之前的ssl证书，重新导入部署即可，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2261 进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
