问：yzxhdy.gotoftp3.com这个空间网站打不开，上传也上传不了，麻烦一下,yzxhdy.gotoftp3.com这个空间网站打不开，上传也上传不了，麻烦一下
答：您好，已解除上传限制，请重试。 香港主机需要绑定解析自己域名用于访问，二级域名不支持访问。请按以下在域名服务商处设置解析，等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔面板怎么打不开啊
答：您好，您的宝塔面板修改过端口吗，我们检测8887端口是不通的，如果没有修改过端口，可能宝塔面板假死，您可以ssh登陆到服务器输入bt回车，然后根据显示选择对应数字重启下宝塔面板再试下，或者直接重启下服务器再试下。也可以提供下ssh登陆密码，我们帮您重启下宝塔,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新开云主机，客户反馈这个IP有问题，要求更换。请看附件，这个反应这个IP之前使用客户应该是被举报过，造成新开客户IP有问题。要求更换一下。客户网站已经正在运行，请提供新IP，我来更换，客户来解析，确保网站解析生效后，撤回原来IP
答：您好，
给您更换了一个IP地址，新的IP 是127.0.0.1 这个。
但是您没有提供服务器远程密码，所以我们无法帮您配置新的IP 。
您可以自行配置一下，也可以提供下服务器的正确密码我们帮您配置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是否影响白名单，需要重新添加白名单吗？
答：您好，
网络已经配置好了，新的IP 网络已经恢复。
您将域名全部修改下解析，A记录指向到新的IP等待生效即可访问。
同时不需要您从新添加白名单，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：并麻烦帮忙导入一下，这个客户是从别的网络公司那边被我撬过来的，他们做的网站，我们看不懂啊
答：您好，
问：文件就在根目录下
问：我们的虚拟主机没有自带数据库吗？
答：您好，
主机赠送数据库请通过此处开通，如需要这边协助导入备份，请创建好数据库后回复工单告知上传文件的具体文件名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，我开通哪个版本的数据库？能否告知一下？他这个是mysql还是sqlserve？
问：另外就是改买什么版本的比较好？
答：您好，mssql,请开通这个sqlserver.版本请选择2008版本即可,谢谢
问：已开通，数据库名称为wuyunoLdsj1，具体哪个文件我们也不知道，，应该是最下面的那个吧，麻烦试一下
答：您好，恢复了这个文件，相对时间最新点，网站的配置文件也修改了，目前测试网页打开正常了，请再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
