问：网络不通，网站无法打开,网络不通，网站无法打开
问：请问处理进度怎么样？服务器还没恢复吗？
答：您好，127.0.0.1由于ddos攻击被封了，其他IP未被封。
另外服务器无法开机，经机房检测，发现硬盘故障，尝试修复，但仍无法恢复。现在可以给您更换硬盘重安装系统，您可以将备份的数据重新拷回您的服务器，请确认现在是否可以更换硬盘重装系统。
旧硬盘如您有需要，这边也可以尝试挂载回服务器，但不一定可以读取到硬盘。
建议做好数据的备份。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：旧硬盘挂载回服务器, 必须读取旧硬盘的数据。
问：请问有进一步的消息了吗？
问：你好， 系统安装好了没有？
答：您好，已经更换硬盘并重装，旧硬盘已经接至系统，请查看以下登录信息：
IP: 127.0.0.1
账号:
密码:**********
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新的账号登录上去，， 什么东西都没有。请问旧的硬盘呢？？请问原来的数据呢？？你们必须帮我把原来的数据拷贝出来， 请马上帮我处理。
问：你们要负责帮我将旧硬盘的数据拷贝到新的硬盘过来，你们不能把数据弄不见了而不管！
问：上午你们同事说你们会让机房拷贝数据过来的， 希望你们能够遵守你们自己的诺言。
答：您好
抱歉,您的旧硬盘无法识别,之前技术已经多次尝试也无法读到,现在旧的硬盘是同时安装在您的服务器，使用命令fdisk
-l 也无法查看到硬盘,您可以尝试重启服务器，看是否能识别到您的硬盘。如还无法读到的话，可能很难恢复了,建议在使用过程中定期将重要数据备份到本地用作备份,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据放在你们的服务器上 ， 你们把数据弄的不见了， 一句抱歉就搪塞过去吗？？你们之前说机房可以帮忙拷贝出来的， 请想办法拷贝数据， 你们不能这样一句话就推卸责任的，不然你们把客户的数据弄不见了， 也是必须赔偿损失的， 请你们联系机房， 想办法回复数据。
问：我们的数据就是全部自动备份在机器上的， 硬盘即使坏了， 数据也是可以恢复拷贝出来的， 请想办法处理！！！！
问：硬盘能不能识别， 是要你们处理好， 不是让我去重启服务器看看， 那样交钱给你们干吗？还要你们服务什么呢？？
答：您好，
硬盘都有损坏的可能性，做为使用者，您应该考虑到这方面的风险并提前做好备份措施，
比如 异机备份，双硬盘备份， 定期下载到本地备份等等。
这跟您购买一台 联想笔记本类似 的，数据放在笔记本上，硬盘坏了数据读取不了了，这并不是联想或者 硬盘生产厂商的问题，备份是需要自己考虑的问题。
当然，我们明白您的心情，所以我们也在尽力地联系机房，让他们采取 措施，尝试看看有没有办法进行硬盘修复等操作。
不过目前 为止，机房回复这方面的可能性极小，请做好硬盘彻底损坏的准备。
并准备其他备用方案。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：”不过目前 为止，机房回复这方面的可能性极小，请做好硬盘彻底损坏的准备. ” 这是什么意思呢？从一开始你们就一直在强调不可恢复，这是负责任的做法？机房对维护设备具有不可推卸的责任，如果数据因为设备问题导致丢失，同样机房负有不可推卸的责任。 你们一直强调不可恢复，让我做最坏打算， 让我怀疑你们承诺尽力恢复数据是不是有真正做到位。从一开始你们工作人员说的机房会帮忙拷贝数据到新硬盘到说链接到新系统让我让人登录服务器去看， 既然你们自己都知道机房根本都没有让到旧的硬盘可以读取还直接完成工单， 让我叫人登录服务器， 未免让我感觉被忽悠， 现在你们说还在联系机房处理，还有找专业数据公司处理和其它的承诺的方案， 我希望是有实际在执行开展的， 也是有效率的。
问：还有， 什么时候会有进一步的消息反馈给我， 总该有一个大概的预期时间吧，你们不急， 我可是非常火急，请你们理解。
答：您好，
问：机房无法处理， 那请尽快让专业的数据恢复公司处理， 价格贵？价格多少？
问：或者让机房将旧硬盘直接用fedex寄回来给我，快递费用我来付， 但是要用泡泡袋帮我打包好， 别让硬盘在运输过程中受到再次损坏， 谢谢！
答：您好，专业数据恢复公司处理，以及硬盘邮寄回国内这两个方案都已发给机房。
等他们确定数据恢复报价，以及邮寄回国内方案、费用后回复您。
问：好， 大概什么时候有回复？
答：您好，硬盘已经寄回，具体一些信息我们将通过电话，qq沟通联系。
