问：之前代理公司帮助备案申请，现在更换服务商，重新申请备案。原服务商未提供相应的备案登陆资料，现在新服务商提交信息显示已经有备案记录无法记录，无法进行新域名备案，所以申请找回。
,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，申请表中请申请人签字,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看新上传的申请表中仍旧缺少申请人签字，
请核实并请补充签字后重新上传申请表,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经签订
答：您好，非常抱歉，申请人电话接通后无声音或无人接听，无法核实找回情况，请与申请人沟通清楚后再继续提交找回申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户接了，但是电话那端没有声音，是重新打还是需要怎样？
答：您好，备案用户名:**********，密码已重置为 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的十分感谢。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您升级磁盘选择错误了，升级的系统盘，您当前需要升级数据盘才行，请您重新升级数据盘后回复工单我司为您处理扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你可以把昨天我买的那个扩容容量你们转移过去么 我不用再买那么大了，重启几分钟可以 但是不能影响我先有数据。我没有做任何的备份
答：您好，抱歉数据盘和系统盘是两个磁盘，无法把系统盘大小划分到数据盘的，需要升级数据盘大小才行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔里面的解压功能 显示已添加到队列 但是没反应 相当于没解压 。前面还好着呢
答：您好，此情况可能是压缩包本身有问题没解压成功，可以在命令行下解压看下是否有报错，具体解压的哪个文件呢，请提供压缩包文件路径我司查看核实下，同时提供下bt面板登陆用户名密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我敢保证同一个压缩包办小时前我还解压出来的呢。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：它又无缘无故的好了 什么也没操作
答：您好，
刚才您提交工单的时候我们帮您扩容了硬盘大小，扩容以后硬盘资源足够所以解压就没有问题了。
应该还是升级以后没有将硬盘扩容的原因导致，目前已经正常。
您再观察一下，如果还有问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
