问：我的网站是帝国后台登录不了 请帮重启一下试试,我的网站是帝国后 后台登录不了 请帮重启一下试试
问：主页能访问 后台登录不了
问：
答：您好，请优先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1318 检查下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我就在后台点一下这个就这样了
答：您好， 已经为您修改，请重新登录后测试下，我司测试后台提示被限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：sousudu.cn域名ULR转发无法打开，无法访问，请及时处理一下
答：您好，抽查了 转发访问正常，详见附图，建议您本地先重启光猫等网络设备后再试下访问，另，转发只是临时解决方案，建议直接做解析以实现正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否支持jmail组件，如不支持，能否打开谢谢
答：您好，您的主机是linux系统，不支持jmail，只有win系统支持，请参考截图更换系统即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：php的邮件转发的组件支持吗？
答：您好，我司主机处于安全考虑，禁用了 php的mail函数，可通过smtp的方式收发邮件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器登录不上去,挂在该服务器上的网站也访问不了,比较急,麻烦尽快处理
答：您好，
查看您主机受ddos攻击，被机房封停24小时，预计明天早上8点解封，查看记录您主机是有多次受攻击记录，建议您可以考虑迁移主机到高防机房线路恢复使用，高防机房默认防护30G，受到低于此阀值的攻击不会影响主机正常业务使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.greenyao.com.cn服务器状态正常，解析已经生效，白名单也添加了，目前访问报错
答：您好，测试可以访问到，请您刷新后再重新尝试下，若还是无法访问，请您提供下访问报错截图，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用了百度云加速后怎么查看真实的访问IP信息。通过服务器看到的都是云加速节点的IP信息。
答：您好，
用户通过百度云加速cdn节点来访问，IIS或者apache本身获取来访IP就是百度云加速的IP地址。
如果要获取真实IP地址的话，可以参考https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 来处理。
您可以参考处理一下，如果需要我们帮您处理的话会涉及到费用100。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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