问：服务器有问题 登录不上 网站打不开,服务器有问题 登录不上 网站打不开
答：您好，
我们通过vnc查看您的服务器黑屏了并且无响应，请反馈下是否可以将服务器进行强制重启。
确认反馈本工单后我们为您做重启操作看是否能恢复，强制重启的话可能会导致数据库表损坏以及文件损坏。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重装了系统 依然上不去
答：您好，
IP配置错了，帮您重新配置了IP。
现在远程已经无问题，请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，核实款项已在 14:28:55到账了，请您刷新下页面查看账户余额，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：域名提示过期实际上没过期网站打不开了 ，域名在2020年7月到期，现在就是提示我域名过期让我续费，网站打不开了请看看
答：您好，
查看到不是vm999.cn域名过期了，该域名解析到的cname地址sunlei01.free.wtbidc202.cn，因为wtbidc202.cn已到期，导致cname无法解析出IP，因此这个域名也无法访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于我公司需要进行等保测评，需要贵公司提供最新的等保测评报告 。网上能够查询到的都是2017年和2018年的，能否提供一下最新的？
答：您好，2.0测评版本需要在年后取得，建议您1月底向我司索取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下公安局备案，要求填写这两个表，然后转发给他们，不知道如何填写。
答：您好，请将您不清楚如何填写的部分内容截图提交至工单，以便为您核实，公安备案可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjA= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你看下，我都是高清扫描版本，还是没审核过去，麻烦看下什么原因
答：您好，注册局审核拒绝，证件不清晰，有遮挡，请将水印添加至空白处，不要遮挡识别证件文字内容。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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